İdefix’ten Aldığım Dewalt Lazer Cihazı Bozuk Çıktı Ve Satıcı İade Talebini Reddetti

İdefix internet sitesinden Dewalt marka 3 adet lazer cihazı satın aldım. Ürünlerden ikisi sorunsuz çalışırken, sıfır olarak kutusundan çıkardığım üçüncü lazer cihazı hiçbir şekilde çalışmadı ve bozuk çıktı.

Bozuk ürün için 5418********61 numaralı iade kaydını oluşturdum. Aynı sipariş içinde aldığım diğer iki lazer çalışırken bu ürünün kutusundan yeni çıkmasına rağmen çalışmaması beni mağdur etti. Ürüne ait fatura, kargo etiketi ve ürün fotoğraflarını da şikayetime ekliyorum.

Tüm bu duruma rağmen satıcı, hiçbir gerekçe sunmadan iade talebimi reddetti. Bozuk ürünün sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum ve haklarımı İdefix’ten ve satıcıdan yasal yollarla, mahkeme üzerinden almayı düşünüyorum.

Bozuk çıkan Dewalt lazer cihazının yenisiyle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini veya ücret iademin gecikmeden ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.