Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Devecioğlu.shop Logo

Devecioğlu.shop

Devecioğlu.shop Logo
Devecioğlu.shop

AiVarile Marka Karnesi

Devecioğlu.shop için son 1 yıl içinde kaydedilen 24 şikayetin önemli bölümünü ayıplı ürün bildirimleri oluşturuyor; ürünlerin hasarlı teslim edildiği veya kısa sürede kırıldığı belirtiliyor. İkinci sırada destek kanallarına ulaşılamadığına dair bildirimler (%20,8) geliyor. Buna karşın marka 44/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişimi (%50) izleniyor.

%36
Yanıt Oranı (9/25)
44/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet
54saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%25
  • Tamir edildi-arıza giderildi%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Selin

    Firma çok ilgili. Ütü masasını hemen değiştirdiler ve mağduriyetimi giderdiler. Teşekkür ediyorum

  • Esra

    Teşekkürler

  • Ferudun

    Tedarikçi firmaya alakasından dolayı teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ürünlerde Tespit Edilen Teknik Kusurlar ve Hasarlar

  • Ayıplı ürün: 18 şikayette ürünlerin hasarlı geldiği, plastik aksamların kısa sürede kırıldığı veya su sızdırdığı bildiriliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Destek kanalları yetersiz: 5 şikayette satıcıya ulaşılamadığı, iade kodu gönderilmediği ve telefonların yanıtlanmadığı aktarılıyor.
  • Şikayet yanıtsız bırakıldı: 3 şikayette iletilen mesajların yanıtsız kaldığı, yedek parça sözüne rağmen dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Sürüncemede bırakma: 3 şikayette değişim sözü verilmesine rağmen ürünün gönderilmediği, belirsiz yanıtlar verildiği ifade ediliyor.

İade ve Gönderim Süreçlerindeki Sorunlar

  • İade süreci takıldı: 2 şikayette verilen kargo kodlarının geçersiz olduğu için iade sürecinin başlatılamadığı bildiriliyor.
  • Sipariş kargoya verilmedi: 2 şikayette siparişlerin bir haftadır kargoya verilmediği, değişim ürünlerinin gönderilmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

41 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ütü Masasındaki Keskin Parça Parmağımı Kesti, Trendyol Cevap Vermedi

40

Trendyol üzerinden Devecioğlu markasına ait bir ütü masası satın aldım. Çeyizim için aldığım bu ürünü 5 Ağustos tarihind...

Ütü Masasındaki Keskin Parça Parmağımı Kesti, Trendyol Cevap Vermedi

10 Gün İçinde Kırılan Devecioğlu Askılık İçin Ücret İadesi Talebi

63

Trendyol üzerinden Billhom satıcısından 11281334829 sipariş numarasıyla Devecioğlu marka çamaşır kurutma askılığı satın ...

Plastik Merdivenin Kırılması Nedeniyle Düşüş Ve Yaralanma

73

Devecioğlu marka 6 basamaklı plastik bir merdiven aldım. Merdiveni kullanırken orta kısmındaki plastik bölüm bir anda kı...

Plastik Merdivenin Kırılması Nedeniyle Düşüş Ve Yaralanma
Plastik Merdivenin Kırılması Nedeniyle Düşüş Ve Yaralanma
Plastik Merdivenin Kırılması Nedeniyle Düşüş Ve Yaralanma
Plastik Merdivenin Kırılması Nedeniyle Düşüş Ve Yaralanma

Ütü Masası Bezinde Hızlı Yırtılma Ve Cevapsız Müşteri Desteği

178

14 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Devecioğlu Harbinger mm003 Isıya Dayanıklı Keçeli Ütü Masası Bezi Kılıfı Ma...

Ütü Masası Bezinde Hızlı Yırtılma Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Kısa Sürede Kırılan Merdiven Kilitleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

258

Devecioğlu markalı 4+1 merdiven satın aldım. Özellikle kaliteli ve sağlam olduğunu düşünerek tercih etmeme rağmen, kısa ...

Devecioğlu.shop Trendyol Kargo Takibi Güncellenmedi, Teslimat Gecikti

160

10.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Devecioğlu Harbinger mm027 noax kalın telli kanatlı çamaşır kurutma askısı satın...

Çözüldü

Harbinger Ütü Masasında Sızıntı Sorunu Ve İade Talebi

226

"Firma çok ilgili. Ütü masasını hemen değiştirdiler ve mağduriyetimi giderdiler. Teşekkür ediyorum"

Devecioğlu markasına ait Harbinger ütü masasını 21 Şubat tarihinde kendi on...

Deforme Ürünler Ve İade Bilgisi Eksikliği

287

Devecioğlu Harbinger internet sitesi üzerinden bir adet ütü masası ve bir adet çamaşır kurutma makinesi satın aldım. 19....

Deforme Ürünler Ve İade Bilgisi Eksikliği
Deforme Ürünler Ve İade Bilgisi Eksikliği
Deforme Ürünler Ve İade Bilgisi Eksikliği
Deforme Ürünler Ve İade Bilgisi Eksikliği

Öne ÇıkanKonular

Kırık Ütü Masası Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

265

06.01.2025 tarihinde İdefix üzerinden satış yapan Devecioğlushop mağazasından almış olduğum ütü masası kırık şekilde tes...

Kırık Ütü Masası Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Devecioğlu.Shop Kısa Sürede Kırılan Kurutmalık İçin Destek Alamıyorum

21 Aralık 2025 19:19278

Trendyol'dan Billhom adlı satıcıdan 6 ay önce Devecioğlu harbinger marka çamaşır kurutmalık aldım. Fakat ürünün plastik ...

Kırık Gelen Ürün Yerine Fiyat Artışı Bahanesiyle Para İadesi Yapıldı

21 Aralık 2025 12:09288

02.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Devecioğlu firmasından Devecioğlu Blackboard Ütü Masası mm123 model ürünü satın ...

Kırık Gelen Ürün Yerine Fiyat Artışı Bahanesiyle Para İadesi Yapıldı
Kırık Gelen Ürün Yerine Fiyat Artışı Bahanesiyle Para İadesi Yapıldı
+1

Çalışan Laptopum Servisten Kullanılamaz Halde Geri Döndü

21 Aralık 2025 12:01356

Monster Abra5 model laptopumu Bodrum Devecioğlu Bilişim ve İletişim Teknolojileri Casper yetkili servisine 12.11.2025 ta...

Devecioğlu Harbinger Ütü Masasında Sürekli Su Damlatma Sorunu

8 Aralık 2025 14:16327

11.10.2025 tarihinden beri kullanmakta olduğum Devecioğlu Harbinger MM123 Blackboard model ütü masası, ilk kullanımdan b...

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De İade Edildi: Mağduriyetim Giderilmiyor

5 Aralık 2025 13:29415

İdefix üzerinden 28 Kasım tarihinde Devecioğlu Harbinger MM 121 model ütü masası siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ha...

Çözüldü
27 Kasım 2025 20:599

"Teşekkürler"

Esra şikayetini yayından kaldırdı

Devecioğlu.shop Ütü Masası Parçası Sorunu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

26 Kasım 2025 01:33387

Hepsiburada üzerinden Billhome (İncesuderi / Viniwo) satıcısından bir Devecioğlu ütü masası satın aldım. Ürünü 25 Ekim t...

Çözüldü

Az Kullanılan Merdivenin Üst Plastik Parçası Aniden Kırıldı

22 Kasım 2025 09:26345

"Devecioğlu’ndan aldığım 4+1 ev tipi merdivenimin son basamağı kırılmıştı ve ne yazık ki faturamı da kaybetmiştim. Buna rağmen 24 Kasım 2025 tarihinde durumu kendilerine ilettiğimde son derece ilgili davrandılar, fatura olmadan da beni dikkate aldılar. Aynı gün kırılan parça kargoya verildi ve 26 Kasım’da elime ulaştı. Üstelik bu işlem için benden hiçbir ücret talep edilmedi. Hem WhatsApp üzerinden çok hızlı ve ilgili dönüş yaptılar hem de markalarının arkasında durduklarını net bir şekilde göstermiş oldular. Bu kadar hızlı, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetine önem veren başka bir marka görmedim. Tüm ilgi ve alakaları için Devecioğlu’na teşekkür ederim."

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Satıcıya Ulaşılamaması Mağduriyet Yaratıyor

12 Kasım 2025 15:49388

8.11.2025 tarihinde Amazon platformunda Devecioğlu satıcısından 3.412,49 TL tutarında çamaşır kurutmalık ve ütü masası s...

Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş İçin İptal Ve Destek Sorunu

10 Kasım 2025 11:18425

Hepsiburada üzerinden Devecioğlu satıcısından 9 Kasım 2025 tarihinde çamaşır kurutmalığı siparişi verdim (Sipariş No: 46...

Çözüldü

Hasarlı Ürün Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

13 Ekim 2025 17:17418

"Tedarikçi firmaya alakasından dolayı teşekkür ederim"

29.09.2025 tarihinde https://www.devecioglu.shop/ üzerinden Devecioğlu 5 Ba...

Ütü Masasında Su Birikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

2 Ekim 2025 21:25575

Devecioğlu’ndan WWW.Devecioglu.Shop üzerinden 1 hafta önce satın aldığım Yeni Nesil Ultraboard 151 ütü masasını ilk kez ...

İade Sürecinde Kargo Kodları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

30 Eylül 2025 15:23643

20/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden Devecioğlushop mağazasından Harbinger Yeni Nesil MM161 Premiumboard Ütü Masası sip...

İade Sürecinde Kargo Kodları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

İletişim