Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Devecioğlu.shop Logo

Devecioğlu.shop

Devecioğlu.shop Logo
Devecioğlu.shop

AiVarile Marka Karnesi

Devecioğlu.shop için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü ürün kusurları oluşturuyor; şikayetçiler ürünlerin hasarlı geldiğini veya kısa sürede kırıldığını belirtiyor. İkinci sırada destek kanallarına erişilemediği bildirilen şikayetler (%19) geliyor. Buna karşın marka 43/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%33), siparişin iptal edilmesi (%33) ve arızanın giderilmesi (%33) izleniyor.

%36
Yanıt Oranı (8/22)
43/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet
51saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%33
  • Tamir edildi-arıza giderildi%33

Müşteri Teşekkürleri

  • Esra

    Teşekkürler

  • Selin

    Firma çok ilgili. Ütü masasını hemen değiştirdiler ve mağduriyetimi giderdiler. Teşekkür ediyorum


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ürünlerde Gözlemlenen Teknik ve Fiziksel Kusurlar

  • Ayıplı ürün: 17 şikayette ürünlerin çizik, yamuk veya kırık teslim edildiği, ütü masalarının su akıttığı bildiriliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Destek kanalları yetersiz: 4 şikayette iade kodu alınamadığı ve firmaya hiçbir kanaldan ulaşılamadığı aktarılıyor.
  • Şikayet yanıtsız bırakıldı: 2 şikayette yedek parça sözü verilmesine rağmen bir ay boyunca dönüş yapılmadığı belirtiliyor.

Sipariş ve Teslimat Yönetimi Sorunları

  • Sürüncemede bırakma: 2 şikayette iptal taleplerine belirsiz yanıtlar verildiği ve kargo bilgilerinin paylaşılmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

42 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ütü Masasındaki Keskin Parça Parmağımı Kesti, Trendyol Cevap Vermedi

96

Trendyol üzerinden Devecioğlu markasına ait bir ütü masası satın aldım. Çeyizim için aldığım bu ürünü 5 Ağustos tarihind...

Ütü Masasındaki Keskin Parça Parmağımı Kesti, Trendyol Cevap Vermedi

10 Gün İçinde Kırılan Devecioğlu Askılık İçin Ücret İadesi Talebi

102

Trendyol üzerinden Billhom satıcısından 11281334829 sipariş numarasıyla Devecioğlu marka çamaşır kurutma askılığı satın ...

Plastik Merdivenin Kırılması Nedeniyle Düşüş Ve Yaralanma

108

Devecioğlu marka 6 basamaklı plastik bir merdiven aldım. Merdiveni kullanırken orta kısmındaki plastik bölüm bir anda kı...

Plastik Merdivenin Kırılması Nedeniyle Düşüş Ve Yaralanma
Plastik Merdivenin Kırılması Nedeniyle Düşüş Ve Yaralanma
Plastik Merdivenin Kırılması Nedeniyle Düşüş Ve Yaralanma
Plastik Merdivenin Kırılması Nedeniyle Düşüş Ve Yaralanma

Ütü Masası Bezinde Hızlı Yırtılma Ve Cevapsız Müşteri Desteği

205

14 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Devecioğlu Harbinger mm003 Isıya Dayanıklı Keçeli Ütü Masası Bezi Kılıfı Ma...

Ütü Masası Bezinde Hızlı Yırtılma Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Kısa Sürede Kırılan Merdiven Kilitleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

292

Devecioğlu markalı 4+1 merdiven satın aldım. Özellikle kaliteli ve sağlam olduğunu düşünerek tercih etmeme rağmen, kısa ...

Devecioğlu.shop Trendyol Kargo Takibi Güncellenmedi, Teslimat Gecikti

193

10.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Devecioğlu Harbinger mm027 noax kalın telli kanatlı çamaşır kurutma askısı satın...

Çözüldü

Harbinger Ütü Masasında Sızıntı Sorunu Ve İade Talebi

262

"Firma çok ilgili. Ütü masasını hemen değiştirdiler ve mağduriyetimi giderdiler. Teşekkür ediyorum"

Devecioğlu markasına ait Harbinger ütü masasını 21 Şubat tarihinde kendi on...

Deforme Ürünler Ve İade Bilgisi Eksikliği

324

Devecioğlu Harbinger internet sitesi üzerinden bir adet ütü masası ve bir adet çamaşır kurutma makinesi satın aldım. 19....

Deforme Ürünler Ve İade Bilgisi Eksikliği
Deforme Ürünler Ve İade Bilgisi Eksikliği
Deforme Ürünler Ve İade Bilgisi Eksikliği
Deforme Ürünler Ve İade Bilgisi Eksikliği

Öne ÇıkanKonular

Kırık Ütü Masası Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

280

06.01.2025 tarihinde İdefix üzerinden satış yapan Devecioğlushop mağazasından almış olduğum ütü masası kırık şekilde tes...

Kırık Ütü Masası Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Devecioğlu.Shop Kısa Sürede Kırılan Kurutmalık İçin Destek Alamıyorum

21 Aralık 2025 19:19297

Trendyol'dan Billhom adlı satıcıdan 6 ay önce Devecioğlu harbinger marka çamaşır kurutmalık aldım. Fakat ürünün plastik ...

Kırık Gelen Ürün Yerine Fiyat Artışı Bahanesiyle Para İadesi Yapıldı

21 Aralık 2025 12:09323

02.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Devecioğlu firmasından Devecioğlu Blackboard Ütü Masası mm123 model ürünü satın ...

Kırık Gelen Ürün Yerine Fiyat Artışı Bahanesiyle Para İadesi Yapıldı
Kırık Gelen Ürün Yerine Fiyat Artışı Bahanesiyle Para İadesi Yapıldı
+1

Çalışan Laptopum Servisten Kullanılamaz Halde Geri Döndü

21 Aralık 2025 12:01366

Monster Abra5 model laptopumu Bodrum Devecioğlu Bilişim ve İletişim Teknolojileri Casper yetkili servisine 12.11.2025 ta...

Devecioğlu Harbinger Ütü Masasında Sürekli Su Damlatma Sorunu

8 Aralık 2025 14:16359

11.10.2025 tarihinden beri kullanmakta olduğum Devecioğlu Harbinger MM123 Blackboard model ütü masası, ilk kullanımdan b...

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De İade Edildi: Mağduriyetim Giderilmiyor

5 Aralık 2025 13:29433

İdefix üzerinden 28 Kasım tarihinde Devecioğlu Harbinger MM 121 model ütü masası siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ha...

Çözüldü
27 Kasım 2025 20:599

"Teşekkürler"

Esra şikayetini yayından kaldırdı

Devecioğlu.shop Ütü Masası Parçası Sorunu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

26 Kasım 2025 01:33440

Hepsiburada üzerinden Billhome (İncesuderi / Viniwo) satıcısından bir Devecioğlu ütü masası satın aldım. Ürünü 25 Ekim t...

Çözüldü

Az Kullanılan Merdivenin Üst Plastik Parçası Aniden Kırıldı

22 Kasım 2025 09:26373

"Devecioğlu’ndan aldığım 4+1 ev tipi merdivenimin son basamağı kırılmıştı ve ne yazık ki faturamı da kaybetmiştim. Buna rağmen 24 Kasım 2025 tarihinde durumu kendilerine ilettiğimde son derece ilgili davrandılar, fatura olmadan da beni dikkate aldılar. Aynı gün kırılan parça kargoya verildi ve 26 Kasım’da elime ulaştı. Üstelik bu işlem için benden hiçbir ücret talep edilmedi. Hem WhatsApp üzerinden çok hızlı ve ilgili dönüş yaptılar hem de markalarının arkasında durduklarını net bir şekilde göstermiş oldular. Bu kadar hızlı, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetine önem veren başka bir marka görmedim. Tüm ilgi ve alakaları için Devecioğlu’na teşekkür ederim."

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Satıcıya Ulaşılamaması Mağduriyet Yaratıyor

12 Kasım 2025 15:49410

8.11.2025 tarihinde Amazon platformunda Devecioğlu satıcısından 3.412,49 TL tutarında çamaşır kurutmalık ve ütü masası s...

Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş İçin İptal Ve Destek Sorunu

10 Kasım 2025 11:18447

Hepsiburada üzerinden Devecioğlu satıcısından 9 Kasım 2025 tarihinde çamaşır kurutmalığı siparişi verdim (Sipariş No: 46...

Çözüldü

Hasarlı Ürün Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

13 Ekim 2025 17:17431

"Tedarikçi firmaya alakasından dolayı teşekkür ederim"

29.09.2025 tarihinde https://www.devecioglu.shop/ üzerinden Devecioğlu 5 Ba...

Ütü Masasında Su Birikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

2 Ekim 2025 21:25631

Devecioğlu’ndan WWW.Devecioglu.Shop üzerinden 1 hafta önce satın aldığım Yeni Nesil Ultraboard 151 ütü masasını ilk kez ...

İletişim