Devecioğlu.shop Trendyol Kargo Takibi Güncellenmedi, Teslimat Gecikti

10.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Devecioğlu Harbinger mm027 noax kalın telli kanatlı çamaşır kurutma askısı satın aldım. Ürün aynı gün Trendyol Express kargoya verildi ve sistemde paketimin bugün adrese teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, kargo takip ekranında gün içinde hiçbir hareket görünmedi ve sanki paketim kaybolmuş gibi hiçbir güncelleme yapılmadı.

Teslimat numaram 7330031013773763, Trendyol sipariş numaram 11032587271 ve diğer teslimat numaram 10302332300’dür. Buna rağmen paketim söz verilen günde teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve buna karşılık aldığım hizmet, taahhüt edilen teslimat süresinin yerine getirilmemesiyle beni mağdur etti.

Canlı destek üzerinden S*** isimli temsilciyle görüştüm; ancak yaşadığım sorunla ilgili hiçbir somut bilgi verilmedi, çözüm sunulmadı ve paketimin nerede olduğuna dair net bir açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Parasını ödeyerek aldığım ürünümün kaybedilmeden acilen bulunmasını ve en geç bugün olmak üzere derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer paketim gerçekten kaybedildiyse bunun açıkça belirtilmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma ivedilikle iade ya da aynı ürünün yeniden gönderiminin yapılmasını bekliyorum.