to read complaints and reviews, or file yours.Merdiven Basamağı Kırıldı Annemde Bilek İncindi Ve Ürün Değişimi İstiyorum
Gaziantep Uğurlu Çeyiz mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce Devecioğlu 5+1 merdiven satın aldık. Geçtiğimiz hafta annem bu merdiveni kullanırken en üst basamağa çıktığı sırada basamak aniden kırıldı ve annem düşerek ayak bileğini incitti. Neyse ki durumu şu an daha iyi, ancak çok daha ciddi bir yaralanma da yaşanabilirdi.
Merdivenin en üst basamağının bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılması, ürünün güvenliği ve sağlamlığı konusunda bizi ciddi şekilde endişelendirdi. Üstelik ev içinde güvenerek kullandığımız bir ürünün bu şekilde arıza yapması hem tedirginlik hem de mağduriyet oluşturdu.
Bu nedenle, güvenlik riski taşıyan bu merdiven için ürün değişimi talep ediyorum. Hem bizim mağduriyetimizin giderilmesini hem de benzer bir olayın başka kişilerde yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Göndermiş olduğunuz ürün görselini incelediğimizde, ürünün tarafımıza ait marka ve modele ait olmadığı, farklı bir markaya ait olduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle ürünle ilgili yaşadığınız sorunun tarafımızca incelenmesi ve çözüm üretilmesi mümkün görünmemektedir. Ürünün marka ve model bilgilerini kontrol ederek ilgili üretici veya satıcı firma ile iletişime geçmenizi ve şikayetinizi kendilerine iletmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
