Ütü Masasındaki Keskin Parça Parmağımı Kesti, Trendyol Cevap Vermedi

Trendyol üzerinden Devecioğlu markasına ait bir ütü masası satın aldım. Çeyizim için aldığım bu ürünü 5 Ağustos tarihinde kutusundan çıkarmak isterken, ütü koyma kısmındaki keskin bölüm parmağımı ciddi şekilde kesti ve üç dikiş atılması gerekti. Ürün üzerinde benzer şekilde kesici ve tehlikeli başka kısımlar da bulunuyor, bu nedenle hem benim hem de ürünü kullanacak başkalarının güvenliği açısından ciddi risk taşıdığını düşünüyorum.

Olay sonrası Trendyol üzerinden “sorular” kısmından durumu yazılı olarak ilettim. Fabrikaya iletileceği söylendi ancak bu zamana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım fiziksel mağduriyet hem de güvenlik riski nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Devecioğlu ve Trendyol’dan, öncelikle yaşanan olayla ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını, özür ve mağduriyetimi telafi edici bir adım atılmasını, ayrıca bu ürünle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılıp benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.