Destina Hotel Kısıtlayıcı Uygulamalar

Muğla Fethiye’de bulunan Destina Otel’de 5 gündür konaklamaktayım ve yaşadığım uygulamalar nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik içindeyim. Özellikle otelde kahvaltı veya akşam yemeği saatini kaçıran misafirlere ücretsiz içme suyu verilmemesi ve suyun ücretli olarak satılması, temel bir ihtiyaç olduğu için misafir memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir durum yaratmaktadır.

Ayrıca otelin havuzunun yalnızca belirli saatlerde kullanılmasına izin verilmesi ve bu saatler dışında havuza girmek, havuzda top oynamak gibi aktivitelerin yasaklanması, tatil amacıyla gelen misafirlerin otel imkânlarından yeterince faydalanmasını engellemektedir. Konaklama için ücret ödeyen misafirler olarak bu tür kısıtlayıcı uygulamalar hayal kırıklığı oluşturmakta ve hizmet kalitesi algısını ciddi şekilde düşürmektedir.

Bu nedenlerle, otelin misafirlerine sunduğu hizmet ve uygulamaların ilgili kurum ve yetkililer tarafından incelenmesini, gerek görülmesi halinde denetlenmesini ve özellikle içme suyu ile havuz kullanımına yönelik bu katı ve misafir odaklı olmayan uygulamaların gözden geçirilmesini talep ediyorum. Amacım herhangi bir kişiyi hedef göstermek değil, misafirlerin daha adil, Çağdaş ve kaliteli hizmet alabilmesini sağlamak için bu durumun düzeltilmesine katkı sunmaktır.