Bozuk Pasta Nedeniyle Özel Günüm Mahvoldu, İade Veya Yeni Ürün Talep Ediyorum

30.10.2025 tarihinde Çorlu Emlaklar şubenizden aldığım çikolatalı pastanın kreması ekşimiş çıktı. Kek kısmında da ciddi bir tazelik sorunu vardı. Kardeşim Adana’dan doğum günü için gelmişti ve bu özel gün için pastanızı tercih ettik. Hamile olduğum için ilk lokmada tadındaki bozukluğu fark ettim, misafirlerime karşı çok mahcup oldum ve bir saat sonra da mide bulantısı nedeniyle kustum. Slip görüntüsü elimde mevcut, ayrıca bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerinize mesaj attım ancak henüz bir çözüm sunulmadı.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ya yeni bir pasta gönderimi yapılmasını ya da IBAN bilgilerimi ileterek 792 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini istiyorum.