Tamir Sonrası Eksik Vidalar Ve Çözülmemiş Donanım Yazılım Sorunları Nedeniyle Değişim Talebi

Adana’daki Destek Bilişim’e servise giden telefonum yaklaşık 1 ay önce tarafıma geri teslim edildiğinde, arka kapağın vidalarının takılmadığını fark ettim. Ayrıca cihazın yüz tanıma özelliği de çalışmıyor.

Telefonu kullanmaya devam ettikçe başka sorunlar da ortaya çıktı. Ön kamerada sürekli toz birikiyor ve bu durum kameranın sağlıklı çalışmasını engelliyor. Bunun yanında ekran şifresini kaldırma işlemi de düzgün çalışmıyor; bu nedenle cihazı normal şekilde kullanmakta zorlanıyorum.

Hem cihazın fiziki olarak eksik ve özensiz şekilde tarafıma teslim edilmesinden hem de yazılımsal ve donanımsal sorunların devam etmesinden dolayı mağdur durumdayım. Bu nedenle cihazımın ayıplı ve eksik işlem görmüş olduğunu düşünüyorum.

Destek Bilişim’in, yaşadığım bu sorunlar nedeniyle cihazımı yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.