İade Talebim 21 Gündür Sonuçlanmadı, Sözler Yerine Getirilmiyor

Destek Al adlı koçluk hizmetinden memnun kalmadığım için iade talebinde bulundum. Talebim üzerinden 21 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı. İlk başta temsilciler ilgilenmedi, birkaç gün sonra geri dönüş sağlandı ve "en kısa sürede yapılacak" dendi. Ancak bu söz tutulmadı. Sonrasında doğrudan kurucuya ulaşmam gerekti. Kendisi "akşam halledilecek" dediği halde hâlâ iade gerçekleşmedi.
Sürekli hatırlatmak zorunda kalmak ve verilen sözlerin tutulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

İade 1 ay sonra görüşme başına kesilerek verildi



Merhabalar Merve Hanım, Sitemiz üzerinden onayladığınız sözleşmede de belirtildiği üzere, iade formunu doldurduktan sonra iadenin 7–10 gün içerisinde gerçekleşeceğini kabul ederek koçluk hizmetini satın almış bulunuyorsunuz. Ayrıca yapılan iade hesaplaması, gerçekleştirilen görüşme sayısına göre yapılmaktadır. Bu nedenle size, sözleşmede belirtilmeyen bir süre veya miktarda eksik iade yapılması söz konusu değildir. Bilginize sunarız.