Dest Mobilya 20 Günlük Koltukta Tüylenme Sorunu Ve İlgisizlik!

Dest Mobilya firmasından 30.11.2024 tarihinde bir köşe koltuk aldım. 5 Aralık'ta teslim edildi. Ürün 20 gün içinde komple simsiyah tüylendi. Firmayla iletişim kurdum, ürünün videolarını attım, dedikleri tek şey 'Koltuğu jiletleyin, bakalım kaç günde yeniden oluşacak.' Oldu, başka bir çözüm yolu sunmadılar. Israrla bu çözümü uygulattırmaya çalıştılar. Dalga geçer gibi 'Biz sizin koltuğu nasıl kullandığınızı nereden bileceğiz? ' dediler, 20 günlük koltuğa.

İki yıl garantisi olduğu halde 'Kumaşçımızla görüşeceğiz' deyip hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadılar. Dalga geçer gibi 'Hatırlatsaydınız.' dediler, bu sanki benim sorumluluğummuş gibi. Hatırlattığım halde, 20 gün oldu ve hala geri dönüş sağlamadılar.

İadesini istiyorum dedim çünkü aynı ürün tekrardan tüylenecektir. Lakin, garantime rağmen ürünlerinin ne sorumluluğunu alıp çözüm ürettiler, ne de ürünlerini geri aldılar.