Wochee Teknoloji Türkiye Ürününde Üretim Veya Kalite Kaynaklı Bir Problem Olması

2022 yılında Wochee’nin kendi internet sitesinden 24.000 Mah kapasiteli bir powerbank’i yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın aldım. Kullanıma başladıktan yaklaşık 2 yıl sonra ürünün içindeki piller şişti ve powerbank tamamen kullanılamaz hale geldi.

Bu sorun üzerine Wochee’ye başvurdum ve ürün değişimi yapıldı, 2024 yılında tarafıma yeni bir powerbank gönderildi. Ancak aynı sorun bu üründe de tekrar etti ve o powerbank’in de pilleri yine yaklaşık 2 yıl içinde şişti. Farklı bir markaya ait powerbank’imi ise 6 yıldır sorunsuz şekilde kullanabiliyorum; bu nedenle Wochee ürününde üretim veya kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Garanti süresinin ilk satın alma tarihine göre hesaplandığını ve şu an resmi garanti kapsamında olmadığını biliyorum ancak aynı arızanın iki üründe de aynı şekilde ve kısa sürede yaşanması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Wochee’den, mevcut powerbank için kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mümkünse sorunsuz çalışacak bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.