Desigual Çantam İki Haftada Sapı Koptu Boyner Çözüm Sunmadı

4 Mayıs 2025 tarihinde Hilltown Boyner’den aldığım Desigual marka çantamı, toplamda sadece iki hafta kullandıktan sonra 8 Temmuz’da yolda yürürken sapı koptu. Ağustos ayında ürünü Boyner mağazasına inceleme için teslim ettim (Fiş No: st-866302). Ancak ürünüm üç kez incelemeye gönderildi ve her defasında red cevabı aldım. Bu süreçte tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve sadece incelemenin reddedildiği bildirildi.

Çantanın garantili olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Böyle prestijli bir firmanın ürününün arkasında durmasını ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.