to read complaints and reviews, or file yours.Desan Ayakkabı’da Desen Uyumsuzluğu Ve Hesabımın Engellenmesi
27.04.2026 tarihinde Desan Ayakkabı’nın internet sitesi üzerinden 463LI6869O numaralı sipariş ile bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ayakkabının ön kısmındaki kroko deseninde bariz bir uyumsuzluk olduğunu fark ettim; sağ ayakkabıyla sol ayakkabının kroko desenleri birbirinden farklı duruyordu.
Bu durumu hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından firmaya ilettim. Fotoğraflarla birlikte kusuru açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma ayakkabının üretiminin bu şekilde olduğu söylendi ve ürün kusurlu olarak değerlendirilmedi. Instagram’dan yaptığım yorum sonrası da hesabım engellendi.
Hem desen uyumsuzluğunun giderilmesi için ürünün değişimini ya da iadesini, hem de sosyal medyada engellenmek yerine müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmadan ürün almayı düşünenlerin yaşadığım bu durumu bilerek alışveriş yapmalarını isterim.
