to read complaints and reviews, or file yours. 
26.05.2026 tarihinde Buca Çiftçi Petrol’deki var / Desa Elektrik şarj istasyonunu kullanmak istedim. İşlem sırasında sanal POS hatası verildi; buna rağmen kredi kartımdan 3 kez, 750 TL olmak üzere toplamda ücret çekildi ancak aracıma hiçbir şekilde şarj verilemedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmayı aradım, şarj alamadığımı ve kartımdan 3 kez çekim yapıldığını ilettim. Bana para iadesinin yapılacağı ve 3 ila 5 saat içinde karta yansıyacağı söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir iade gerçekleşmedi. Ayrıca bu mağduriyet için tarafıma herhangi bir özür veya bilgilendirme de yapılmadı.
Diğer birçok firmada olduğu gibi önce şarj verilip, sonrasında kullanılan kadar ücret alınmasını talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna karşılık “bu konuda çalıştıklarını” söylediler; ancak bu ifadenin beni sadece geçiştirmek için kullanıldığını, somut bir adım atılmadığını düşünüyorum.
Önceden kartımdan ödeme alınıp, sonrasında şarj verilmeyen bu işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kartımdan çekilen tutarların eksiksiz iade edilmesini, ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Desa'dan alışveriş yaptım. Ayakkabı ve çanta aldım. Ayakkabım 5000 TL üzeri olduğu için çantalarda indirim olduğu söylendi. Ekstra olarak banka puanı da vardı. Aklımda çanta almak yoktu ama kampanya üzerine çantayı aldım. Ancak çanta defolu geldi. Aradım, mağazada değişim olur mu dedim, olmaz dedile...
Desa resmi sitesinden satın almış olduğum üç adet ayakkabının bedenleri uymadığı için 23 Şubat'ta verilen kargo iade numarası ile geri gönderim yaptım. Ancak aradan geçen yirmi günlük süre zarfında ücret iadem gerçekleştirilmedi ve mağdur durumdayım. Ürünleri satın aldığım kredi kartımın ödeme son ...
Desa ayakkabı markası ve Aras Kargo firması 20 gündür ücretini ödediğim ayakkabıyı tarafıma ulaştıramadı. Desa dan aldığım ayakkabıların bir tanesi farklı renk diğeri farklı renk gönderilmesi üzerine iade süreci başlattım. 10 günde depolarına ulaştı. İade ürün. Defalarca hem kargoyu hem de Desa firm...
2310752385611149 numaralı online siparişimdeki ürünleri iade için Aras Kargo'ya gönderdim. Bana geldiğinde fatura yoktu içinde, faturasız iade kabul etmiyoruz demişsiniz. Bana niye fatura göndermediniz? Ayrıca, online alınan ürünlerin mağazadan değiştirilebileceğini yazmışsınız, Mall Of İstanbul De...
Yorumlar