İzmir İstinyePark'taki Defolu Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebi

İzmir İstinyePark’taki Desa mağazasından Lucci Grassio marka, 15.000 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı henüz 3–4 kez giymişken sol tekin tokası şangır şangır sallanmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 24 Aralık’ta mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı, ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kış sezonu bitmek üzere olmasına rağmen ne ayakkabımı giyebildim ne de sürecin ne durumda olduğu hakkında net bir bilgi aldım. Ürüne ciddi bir bedel ödedim ve parayı sokaktan toplamıyoruz sonuçta; bu nedenle bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak beni mağdur ediyor.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ya ürün değişimi yapılmasını ya da para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.