to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Mağaza Görmezden Gelmesi
23 Kasım tarihinde İstinyepark Desa mağazasından biri çanta, diğeri ayakkabı olmak üzere toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri hiç kullanmadan, sadece birkaç gün sonra, 26 Kasım tarihinde mağazaya giderek fiziksel olarak iade ettim. İade işlemi sorunsuz gibi görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yansımadı.
Bu süre içinde genel mağaza telefonunu arayarak 5–6 kez görüştüm. Her aradığımda durumla ilgileneceklerini, sürecin ilerlediğini veya kontrol edeceklerini söyleyerek beni geçiştirici cevaplarla oyaladılar, fakat somut hiçbir gelişme olmadı. Ne net bir açıklama yaptılar ne de sürecin neden uzadığına dair tatmin edici bir bilgi verdiler.
Ücret iademin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. 23 Kasım’da kredi kartı ile yaptığım alışverişe ait iade tutarının, 26 Kasım’da mağazada gerçekleştirilen iade işlemine istinaden, gecikmeksizin kredi kartıma derhal yatırılmasını talep ediyorum.
