to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2022 tarihinde Antalya Terra City'deki Desa mağazasından erkek deri ayakkabısı satın aldım (Fatura No: 113170938). 25 Ekim 2025 tarihinde, ayakkabıyı ilk kez evde giydiğimde sol bağcık anında koptu. Bunun üzerine ürünü ve faturamı alarak mağazaya gittim. Ancak mağaza müdürü, garanti süresinin dolduğunu ve bunun bir “giyim hatası” olduğunu söyleyerek hiçbir çözüm veya öneri sunmadı. Ücretsiz tamirat, yeni bağcık temini veya ücretli bir çözüm dahi teklif edilmedi.
Ayakkabının ilk kullanımda böyle bir sorun yaşatması ve mağaza müdürünün ilgisiz yaklaşımı nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. 2.598 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve hiçbir destek verilmemesi kabul edilemez.
Ürünümün sol bağcığının ücretsiz olarak tamir edilmesini veya yeni bağcık temin edilmesini talep ediyorum.
Desa Deriden aldığım ayakkabı üç giyimde bağcık demiri çıktı. Tamirat için aldığım mağazaya götürdüm. Bir çok aramama rağmen 2 ay sonra tamiratı yapıldı diye bilgi geldi. Aldım ve ilk giyinmemde bağcık demirinin tekrar çıktığını fark ettim. Sadece boyayıp göndermişler ve herhangi bir şey yapmadıklar...
Desa Deri tarafından yaşatılan mağduriyet. Desa'dan 3000 TL ödeyip aldığım, 2 defa giydiğim ayakkabının taban kısmında, kendiliğinden üretim hatalı olarak delikler oluşmaya başladı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, sözel olarak bana evet ürün hasarlı denilmesine rağmen ürünü fabrikaya göndermede...
2023 yılı Mart ayında Maltepe Piazza AVM'de bulunan Desa ayakkabı mağazasından eşime bir çift kışlık bayan ayakkabı satın aldık. Yaklaşık bir ay gibi kısa bir süre kullanımdan sonra derinin üzeri çatladı ve 11 Mayıs 2023 tarihinde yenisiyle değiştirildi. Ancak yeni gelen ayakkabının tabanı senesi do...
Desa'dan ayakkabı almıştım. Ayakkabının arkasındaki dikişler 1 haftada patladı. Bende ayakkabıları Terracty Desa mağazasına götürdüm. 2 ay sonra dönüş yaptılar. Ayakkabıların aynısını mağazada bulurlarsa değiştireceklerini söylediler. Kendilerine söyledim ayakkabı değişimi olmazsa ayakkabıları geri ...
Desa firmasından 2022 Aralık'ta bir ayakkabı aldım, 2023 Ekim'de tokası koptu. Daha özenli yapılsın diye mağazaya götürdüm. Aralık ayında yapılacağı ve haber vereceklerini söylediler fakat aradığımda yapılmamıştı. Ocak ayında yine aradım, yapılamadığı ve değiştirme onayı olduğunu öğrendim. Mağazada ...
Yorumlar