to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Desa mağazasından 3.550 TL’ye topuklu ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk kez, sadece 3 saatliğine kullandım ve bu kısa sürede ayakkabının ön iç kısmında ciddi bir soyulma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması, markanın kalite standartlarına uymadığını düşündürdü.
Sorunun ardından İstanbul Capitol mağazası ile iletişime geçtim ve ayakkabıyı teslim ettim. Ancak 24 saat geçmeden “Mağazamıza gelerek ayakkabıyı alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Mağazaya gittiğimde ise iade talebimin reddedildiğini öğrendim. Bu süreçte benden herhangi bir inceleme ücreti talep edilmedi ve yazılı bir açıklama da sunulmadı. Ürünle ilgili garanti konusunda da herhangi bir bilgi verilmemişti. Oysa internet sitenizde 14 gün içinde iade ve değişim hakkı olduğu belirtiliyor.
İlk kullanımda yaşanan bu sorunun üretimden kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ürünümün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Satın alıma ait fiş numaram: 206-160178’dir.
Markanızdan çözüm bekliyorum.
Desa firmasından aldığımız 2 kadın ayakkabı senesi dolmadan, toplamda 3 er 4 er ay giyilmiş olmasına rağmen birinin tabanı yarıldı, birinin iç rengi değişti. İade veya değişim için İstanbul Capitol mağazasına gittik. Hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Alırken yerli firmayız kendimiz üretiyoruz...
03.09.2025 tarihinde Capitol Desa mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım: Gri Erkek Bağcıklı Süet Günlük Ayakkabı (A-DOR2501-2010054161012) ve Brendon Siyah Erkek Deri Günlük Ayakkabı (A-DOR2501-2010052067002). Mağaza görevlisi, ayakkabılar arasında karar veremediğimiz için “Alın, evde deneyin, ...
Capitol Desa deri mağazasından 21.09.2024 tarihinde bir çift ayakkabı beğendim. Tam ayağıma uygun numarayı aldım. Son derece rahat ettiğim için aynı modelin iki farklı rengini de sipariş ettim. Üçünün de ödemesini yaparak mağazadan ayrıldım. Ayakkabıların ikisi sonradan geleceği için mağazada buluna...
Metromall Desa mağazasından 06.04.2024 tarihinde aldığım ayakkabı hem vurma hem de derisinden yoğun bir boya akıntısı yapmaktadır. Daha önce götürdüğümde çalışan personel depoya götürüp tamir ettiğini söyleyip ayakkabıyı tekrar teslim etti fakat ayakkabı daha çok vurmaya ve boya sorunu devam etmeye ...
Merhabalar, Mall of AVM Desa ayakkabı mağazasından iki yıl garanti ile almış olduğum ayakkabıyı bir kez giymem sonucunda açılmalar ve kırılmalar meydana geldi. Tabanında çökmeler oluştu. Bununla ilgili olarak iade için gönderdiğimde, bu ayakkabıyla ilgili şikayetlerin olduğunu ve birçok kişinin iade...
Yorumlar