to read complaints and reviews, or file yours.Desa'da İade Sürecindeki Gecikme Ve Ödemesiz Kalma
15 Aralık’ta Desa’nın internet sitesinden satın aldığım ürünle ilgili iade sürecimde ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Sipariş numaram D63853114’tür. Ürünü iade ettikten sonra sistemde 18 Aralık’tan beri “iade edilecek” ifadesi yer almasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Desa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde iade işlemlerine başlandığı bilgisi verildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesaplarıma yansıyan herhangi bir iade tutarı olmadı ve somut bir ilerleme göremedim.
Ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimde yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
