to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Agora AVM’deki Desa mağazasından yaklaşık bir ay önce kundura ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki saat kadar giymeme rağmen, hiçbir yere vurmamama karşın her iki ayakkabının da tabanlarının uç kısımları aşındı, sol ayakkabının tabanından parça koptu ve derisi kalktı.
Ürünü bu sorunlarla birlikte mağaza aracılığıyla servise gönderdim. Teslim ederken özellikle deri kalkmasını gösterdiğimde, ayakkabıyı bir yere vurmuş olmam gerektiği söylendi, ben ise böyle bir şey olmadığını belirttim. Aşınmaların sebebini sorduğumda ise herhangi bir yorum yapılmadı. Kısa süre sonra “ürününüz incelendi, mağazamıza bekleniyorsunuz” şeklinde bir mesaj aldım. İşimi gücümü bırakıp mağazaya gittiğimde, bu mesajın sadece formalite olduğu ve sürecin henüz sonuçlanmadığı söylendi. Yaklaşık bir ay sonra tekrar arayıp durumu sorduğumda, gelen o mesajın aslında formalite olmadığı ve bu süre boyunca boş yere bekletildiğim ortaya çıktı.
Tüm bu süreç sonunda mağaza, kesin bir dille herhangi bir çözüm sunmayacaklarını bildirdi. Hem ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesinden hem de süreç yönetimindeki bu ciddiyetsizlikten dolayı mağdur oldum. Fiş numaram 0011’dir. Ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22.11.2025 tarihinde saat 14:51’de Desa Taksim şubenizden biri kendime, biri eşime olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım. Eşim için aldığımız ayakkabıda herhangi bir sorun yokken, kendim için aldığım 2010055096002 kodlu modelde ciddi bir problem yaşadım. Normalde 42 numara giymeme rağmen, mağaza...
16 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Aqua Florya Desa mağazasından 3 çift ayakkabı ve bir çanta aldım. Mağazada “1 ürün alana ikincisinde indirim” kampanyası vardı. Mağaza müdürü O*** Bey, bir ürün daha almam halinde daha fazla indirim uygulanacağını söyledi. Özellikle çantanın ne kadar indirimli olac...
Topuk Şu markasının siyah kalın topuk stiletto modelini yaklaşık bir ay önce Antalya Mall off mağazasından satın aldım. Oğlumun düğünü için ayakkabıyı ilk kez 3 gün önce, Aydın’daki bir düğün salonunda giydim. Sadece birkaç saatlik kullanımda diz kapağımın arka kısmındaki tendonlarıma ciddi şekilde ...
29 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Akbatı AVM mağazasından 2 adet kadın ayakkabı aldım. Bunlardan biri olan bej süet Desacomfort ayakkabıyı ikinci kez kullanmak üzere kutusundan çıkarırken, sağ tek burun kısmında süette ince ve muntazam bir kesik olduğunu fark ettim. Bunun kullanımla olması mümkün değ...
Çorlu Orion AVM'den 30.05.2025 tarihinde iki çift ayakkabI*satI* aldI*. Aldığım ayakkabılardan birinde ilk giyişimde taban aşınmasI*ve kopmalar meydana geldi. Bununla birlikte, ayakkabI*düz ve pürüzsüz zeminlerde rahatsI* edici bir ses çıkarmaya başladı. Çorlu Desa şubesi açıldığından bu yana onlarc...
Yorumlar