Ayakkabının İç Astarı Çorapları Boyadı, İade İstiyorum

Yaklaşık 1 ay önce Forum mağazasındaki Desa şubesinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, iç astarının yoğun şekilde renk verdiğini ve çoraplarımın rengini tamamen değiştirdiğini fark ettim. Her giydiğimde aynı sorun tekrar ediyor ve çoraplarım kullanılmaz hale geliyor.

Bu sorun üzerine Desa’ya başvurduğumda, üründeki bariz probleme rağmen durumun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi ve sorumluluk kabul edilmedi. Ayakkabının iç astarından kaynaklanan bu boyama probleminin üretimle ilgili olduğunu düşündüğüm için bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.