to read complaints and reviews, or file yours.Derya Havuz Firma İş Seçiyor, Mağduriyet Yaşatıyor!
Mersin'de faaliyet gösteren Derya Havuz isimli şirketten binamızın müteahhit firması arıtma satın almış ve havuz yaptırmıştır. Bu bina Erdemli ili Arpaçbahşiş Mahallesinde bulunmaktadır. Havuzumuz çok büyüktür. Pis su kanalizasyon hattı olmadığı için sitemiz arıtma cihazı kullanmaktadır. Arıtma sisteminde kayış koptu bir sorun yaşadık ve m*** o*** isimli şirket sahibini aradık. "Benden havuz kimyasalı almadığınız için sizinle çalışmıyorum. Size sattığım arıtmanın da arkasında durmuyorum" dedi. Senden almak zorunda mıyız piyasada fiyatınız yüksek deyince havuz işi temiz o yüzden havuzu başkasına verdiniz, arıtma işi pis o yüzden bana veriyorsunuz dedi. Firma iş seçiyor. Madem işi yapmak istemiyorsun neden arıtma satıyorsun? Asla doğru ve iyi niyetli bir şirket değil. Havuz kimyasalında şehrimizde fiyat skalasında zirvede...
Biz Mersin'de ve Türkiye'nin bir çok şehrinde faaliyet gösteren bir Firmayız. Merkezimiz Mersin'dir. Yukarıda Sizin bahsettiğiniz sitenin Yüzme havuzu ve Atıksu Arıtma tesisi Firmamız tarafından yapılmıştır. Doğal olarak bu tesislerin ilk işletmeye alınma ve garantisinin başlaması için Firmamız tarafından yapılması gerekliydi. Fakat siz bu işletmeye alma işlemini bile Firmamızı aramadan başka bir Firma ile yaptınız. Doğal olarak 3. Şahıslar devreye girdiği için sistem garantileri de başlamadan sona ermiş oldu. Ne zaman ki sistemde bir arıza oldu o zaman bizim Firmamızı aramak aklınıza geldi. Garantisi sona ermiş bir iş ve başka bir Firma ile çalışan bir Site olduğunuz için size hizmet vermek istemedik. Sezon içinde ciddi bir yoğunluk var iken öncelikli olarak bizimle çalışan müşterilerimize hizmet vermek isteriz. İş bilmeyen bir firma ile çalışarak sadece arıza durumunda bizi aradınız. Çalıştığınız Firma yetersiz kaldığı için bizi aradınız. Yoğun sezonda her Firma kendi çalıştığı müşterilerine hizmet vermeyi ön planda tutmaktadır. Bu da gayet doğaldır. İleri ki yıllarda çalışacağınız Firma ve/veya Firmaları seçerken ilgili konuda tüm sorunlarınızı giderebilecek olduğundan emin olmanızı dilerim. Tüm düzgün Firmalar gibi Derya Arıtım ve Havuzculuk Ltd. Şti. (derya havuz) olarak bizim de hedefimiz müşterilerimize en iyi hizmeti sunmaktır.
Havuz sezonu bitti hadi madem yoğundunuz gelemiyordunuz... Şimdi neden gelemiyorsunuz? Çünkü sattığınız malın arkasında değilsiniz
Bu nedenle öncelikle bizi aramanız lazım. Sonrasında servis ücretimizi peşin olarak ödemelisiniz ki size hizmet verebilelim. Firmamız bir markaya bağlı servis Firması değildir. Kendi taahhütlerini yerine getiren ve kendi müşterilerine hizmet veren yüzde yüz bağımsız çalışan bir firmadır. Firmamızın taahhüt firması olması sebebiyle kışın boş durduğumuzun düşünülmesi ayrı bir konudur. Bu nedenlerden dolayı bize daha önce sorun yaratmış olan bir firma ile çalışmak zorunda değiliz. Sorun yaşayacağımızı bildiğimiz müşterilerden de uzak duracağız. Firmamızın kalitesini başta şehrimiz Mersin piyasası olmak üzere ülkemizin birçok yerinde müşterilerimiz iyi bilir.
