to read complaints and reviews, or file yours.Derslik LGS Paketi İçerik Ve Destek Sorunları Nedeniyle İade Talebi
Derslik uygulamasından 5 Aralık Cuma günü LGS paketini satın aldım ancak aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Paket içeriği, vaat edilene ve ödediğim ücrete kesinlikle karşılık gelmiyor.
Uygulamada yer alan konu anlatımlarının yapay zeka ile hazırlandığını fark ettim ve bu anlatımlar hem verimli değil hem de birçok konuda eksik kalıyor. Videolarda sık sık konudan sapmalar oluyor, videolar çok kısa ve yüzeysel olduğu için konuyu kavramaya yardımcı olmuyor. Genel olarak içerik, LGS hazırlığı yapan bir öğrenci için yeterli seviyede değil ve paket parasını kesinlikle hak etmiyor.
Yaşadığım bu olumsuzluklara rağmen uygulama içinden destek almaya çalıştığımda müşteri hizmetlerine ulaşamadım, herhangi bir muhatap bulamadım. Bu nedenle, satın aldığım Derslik LGS paketi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Esra Hanım, Öncelikle Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kullanıcılarımızdan gelen her görüş ve değerlendirme, hizmet kalitemizi geliştirebilmemiz adına bizim için son derece kıymetlidir. Belirtmek isteriz ki, platformumuz üzerinde bizimle iletişime geçilebilen birden fazla kanal bulunmaktadır. Mesai saatlerimiz içerisinde iletilen tüm taleplere, mümkün olan en kısa sürede dönüş sağlanmaktadır. İlgili talebiniz sonrasında, tarafınıza telefon ile arama yapılmış, ancak görüşme sırasında size ulaşılamamıştır. Bunun üzerine, iletişimin kesintiye uğramaması adına WhatsApp üzerinden tarafınıza mesaj iletilmiştir. Yaşadığınız deneyimi detaylı şekilde değerlendirebilmek ve süreci sizinle birlikte sağlıklı bir şekilde ele alabilmek adına, tarafımızla dönüş sağlamanızdan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Derslig Öğrenci Gelişim Merkezi
