to read complaints and reviews, or file yours. 
Uygulamada çok fazla hata ve sorun var. Hem sistemsel sorunlar, hem de sorular yanlış oluyor, hem de açıklama hatalı. Ayrıca yanlış cevaplar ve sorularla dolu.
1. Genel sorun olarak, uygulamaya girildiğinde öğrenci herhangi bir şekilde soruda veya ilerlemede takıldığında tarayıcıda geri gidip tekrar dersliğe giriş yaparsa, kaldığı yerden devam ediyor. Yanlış yaptığı bir işlemi doğrusunu görüp geri girerek düzeltip doğru işaretleyerek sistemi %100 başarıya getiriyor. V*** de öğrencinin çalıştığını sanıyor. Halbuki soru bölümlerinde geri girerek hızlıca bölümü tamamlamış oluyor. Velinin kontrol ettiğinde uygulamanın tamamlanmış olduğunu görmesi, bilerek öğrenildiğini sanmasına yol açıyor.
2. Sorularda açıklama ya yetersiz ya da cevap yetersiz. Cevap bazen sistemsel hata yüzünden görünmüyor.
3. Bunu bildirdiğinizde müşteri hizmetleri konuyla ilgilenmiyor. Üstüne üstlük dönüşleri yetersiz.
4. Kayıtlı e‑mailden bildirim yapmazsanız bakmayız diyorlar, ama buna rağmen "bildirimi kontrol edildi, hata yok" SMS’i gönderiliyor (sistem otomatik olarak gönderiyor muhtemelen). Deliller e‑mail aracılığıyla gönderilmiş olmasına rağmen!
5. Aradığınızda e‑maille gelen bildirimi isterse (göremeyiz dediği halde) görebiliyor. Sistemden yapılan bildirime bakmıyor bile.
6. Müşteri hizmetleri çok yetersiz. Hem sistemden bildirim yapın deniyor ama onu da göremiyor. Sistemden yapılan bildirime karşılık yine otomatik "olumsuzluk yok" SMS’i (aynı SMS) geliyor. Yani e‑mail için de sistem hatası için de aynı SMS.
7. Tarafıma gönderilen SMS ile hata yok denmiş diyorsunuz, ancak detay istiyor, böyle göremiyorum, bana böyle mesaj gönderdiğinizi söylüyor. Sizden gelen SMS bu şekilde diye anlatıyorsunuz, onu da anlamamakta ısrar ediyor. (Gönderilen ekran görüntüsünü de ekledim.)
8. WhatsApp üzerinden aynı hatayı güç bela paylaşıyorsunuz. Açıklamasını yazıyor, açıklama ile görseldeki hatayı göstererek açıklıyorsunuz, tamam gördüm, bilgi geçiyorum, geçiştiriyor. (Neyse ki sonunda anlıyor.)
Birçok sorun var. Bu sorunlar yüzünden deneme çözerken testler yarıda kalıyor. Ders çalışırken sayfalar hata verdiği için konuları düzenli takip edemiyorum. Hem telefon uygulamasında hem de internet sitesinde aynı problemleri yaşamam nedeniyle platformu neredeyse hiçbir zaman sorunsuz kullanamıyoruz. İleri düzeyde çok yetersiz. Sınava hazırlık sürecim aksadı ve aldığım hizmetten beklediğim verimi kesinlikle alamadım.
Derslik uygulamasını 5. sınıf seviyesi için uzun süredir kullanıyorum. Sistemde yaşanan problemler ve çok sayıda hatalı soru ile karşılaşıyoruz. Bu soruları, üstelik kullanıcı yaş grubunun 8‑12 aralığında olduğunu bilmenize rağmen, “hata yoktur” gibi SMS mesajlarıyla geçiştirmeniz ve üstüne bir de puan kırılacağı yönünde SMS atmanız, durumu daha da vahim hâle getiriyor.
Sistemi ve soruları bu şekilde yapay zeka ile hazırlayıp, hatalara rağmen kullanıcıyı suçlar tarzı geri bildirimlerde bulunmanız hem çocukları hem velileri ciddi anlamda rahatsız ediyor. Ürün satıp arkasında durmamanız, özellikle de bu tarz SMS içerikleri göndermeniz hiç yakışmıyor. Ayıp denilen bir şey var ve maalesef bu mesajlarla bunu tamamen göz ardı ettiğinizi düşünüyorum. Puan kırmak da ne? Siz kimsiniz ki, kullanıcının hata gördüğü soruda geri bildirimde bulundu diye puan kırabiliyorsunuz? Sizi bu davranışınızdan dolayı kınıyorum.
Derslik’ten beklediğim, sistemdeki ve sorulardaki hataları ciddiyetle inceleyip düzeltmeniz, bu yaş grubuna uygun, daha özenli bir dil kullanmanız ve SMS içeriklerinizi acilen gözden geçirmenizdir. Hem kullanıcıya hem kendinize saygılı, daha dikkatli ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım göstermenizi istiyorum. Ayıp denilen bir şey var. E tabi anlayana vesselam
Nereden başlasam bilemiyorum. Attığım bazı sorulara açıklama ekliyorum, örneğin: cevabın c olduğunu anladım ama b şıkkını da anlatır mısınız? Gibi. Özellikle Türkçe sorularında asla dikkate almayıp sadece c şıkkını anlatıp geçiyorlar. Türkçe sorularının çözümlerinin çok kötü olduğunu düşünüyorum, öz...
Soru attığımda cevabı hızlı geliyor ama gelen cevap ya çok özensiz çözülmüş oluyor ya da başka sorunun cevabı geliyor. Bir de sanırım kitapların soru çözüm uygulamasındaki videolar da geliyor bazen. Video çözümü istesem ben de açarım bunun için para vermiyoruz. Canlı görüşme başlatmak istediğimde is...
Uygulamaya giriş yapamıyorum. Sürekli hata veriyor. Kaç aydır bu böyle, bir düzeliyor bir bozuluyor, ders notlarımdan geri kalıyorum. Okul yardımcı olmuyor. Bir gün düzeliyor, bir gün başka bir sorun çıkıyor. Sınavlarıma yaklaşık 1 hafta kaldı ve ben notlarıma bakamıyorum.
Yorumlar