Dersar Robot Süpürge İlk Günden İtibaren Haritalama Yapmıyor

9 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım Dersar marka robot süpürge, ilk günden itibaren haritalama yapmıyor. Ürünü defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde haritalama işlemi gerçekleşmedi. Bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum.

Dersar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü iade etmem ve ücretinin iade edileceği söylendi. Ancak bu süreçte net bir yönlendirme veya çözüm sunulmadı.

Ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Faturam elimde mevcut, gerekli belgeleri ekleyebilirim.