to read complaints and reviews, or file yours. 
Dermoeczanem’den 21.11.2025 tarihinde Dermoskin Sun Protection SPF adlı ürünü sipariş ettim. Ürün elime hasarlı ve bozuk şekilde ulaştı.
Durumu firmaya iletip iade talebinde bulunduğumda, “bizi ilgilendirmez” şeklinde bir yanıt aldım ve ürünün hasarlı/bozuk olmasına rağmen iade kabul etmeyeceklerini belirttiler. Ayrıca site üzerinden yaptığım olumsuz yorumların da yayımlanmadığını gördüm.
Hasarlı ve bozuk gelen bu ürün için iade hakkımın tanınmasını ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.
Haziran ayında bir eczaneden Dermoskin Face Protection Cream 50 adlı güneş koruyucuyu satın aldım (Lot No: a1230). Ürünü kullandıktan iki gün sonra cildimde tahriş oluştu. Kullanımı bıraktıktan bir süre sonra tekrar denediğimde yine aynı şekilde tahriş problemi yaşadım. Ürünün ambalajında, yapısında...
25 Eylül’de eczaneden aldığım Bioderma Spot güneş kremini kullandığımda, ürünün ilk andan itibaren cildimde silgi gibi soyulup döküldüğünü fark ettim. Ürünün bozuk olduğunu düşünerek, Bioderma’nın istediği tüm bilgileri web sitelerine girerek başvuruda bulundum ve elimde faturam da mevcut. Ancak ara...
17 Mart 2025 tarihinden beri Dermoskin yetkili eczanesinden aldığım ürünler yüzümde çeşitli sorunlara sebebiyet verdi. En ufak bir şikayetimde yetkili eczaneye bildirmeme rağmen, korkulacak bir durum olmadığını ve kullanıma devam etmem gerektiği söylendi. Etkiler devam ettikçe endişelenmeye başladım...
12.04.2025 tarihinde Evde Eczane internet sitesinden Dermoskin İzobox seti ve Acnemat güneş kremi satın aldım. Ürünleri stoklamak amacıyla almıştım, ancak kısa süre önce kullanmaya başladım. Her iki ürünü de yaklaşık iki hafta kullandıktan sonra, özellikle İzobox setinin 50 ml’lik ürününde ciddi bir...
Dermoeczanem üzerinden aldığım Avene marka güneş kremi, her zaman kullandığımdan farklı, pütürcüklü ve değişik bir yapıda çıktı. Dermoeczanem, Avene ile görüştüğünü ve bunun normal olduğunu söyledi. İadeler, distribütör firmanın onayı ile oluyormuş; ancak herhangi bir belge veya fotoğraf görmeden, ü...
Yorumlar