Dermolist'tan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Almama

2 Nisan tarihinde Dermolist üzerinden Specialist gece detoks kremi siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Sipariş numaram 575AU8536B’dir.

Bu belirsizlik üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabildim ne de kargoya verildiğine dair bir hareket görebildim.

Sipariş verdiğim ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum. Siparişimin akıbeti ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında da net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Gerekirse bu durumla ilgili resmi makamlara ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.