Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dermolisa Güneş Koruyucu İadesinde Beymen Karmaşası

Beymen online mağazasından Dermolisa satıcısından eşim, benim için güneş koruyucu aldı. Koruyucu, koruma bandı olmadan geldiği için aynı gün aynı saatte iade gönderdik. Şu an Beymen müşteri hizmetleri beni aramış ve eşiniz fatura kesecek. Bu ürün için iade fatura kesmezse iade alamayız diyor. 'Koşulsuz şartsız iade' deniliyor. Reklamlarda neden her üründe almamak için sorun çıkarıyor? Beymen mağazası.

17 Mayıs 2024 15:42 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Merhaba Sayın Müşterimiz, Almış olduğunuz ürün, Amerika’dan gelen a+ segment Peter Thomas Roth markasına ait bir güneş koruyucudur. Bu tarz a+ segment markalarda koruma bandı bulunmamaktadır. Ürün, sıfır ve kutulu bir şekilde tarafınıza teslim edilmiş olup, daha sonra bize de aynı şekilde iade edilmiştir. Ürünü kullanmadan ve bize aynı şekilde geri gönderdiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünü satın alırken kurumsal bilgilerinizi girmiş olduğunuz ve e-fatura mükellefi olduğunuz için, Türk muhasebe kanunları gereği tarafımıza iade faturası kesmeniz gerekmektedir. Eğer ileride verecek olduğunuz siparişleri iade ederken iade faturası kesmek istemiyorsanız, firma bilgilerinizi değil şahıs bilgilerinizi girmenizi tavsiye ederiz. İade faturası tarafımıza ulaşır ulaşmaz iadenizi gerçekleştireceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dermolisa Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Dermolisa'dan Aldığım Ürün İçin İade Sorunu Yaşıyorum!

"Sorunla ilgili 1 gün sonra genel müdürleri Okan Bey bizzat aradı, geri bildirimler için çok teşekkür etti ve müşteri memnuniyetini ne kadar önemsedikleri ile ilgili konuştuk. Açıkçası beklemediğim bir nezaket ve iletişim örneği oldu. Birkaç gün önce konuyla ilgili gerçekten kızgındım ve yorgun hissediyordum marka ile ilgili, ama şu an herhangi bir kötü his kalmadı diyebilirim. Marka yönetimi ve imaj yönetimi dendiğinde genelde İnternetten satış yapan firmalar feed back kısmında acımasız oluyor. Ama dermolisa beni bu konuda çok şaşırttı. Genel müdürlerine teşekkürlerimi iletiyorum, gönül alma ve izah konusunda çok iyilermiş, yandık pahalı pahalı ürünler almaya ve Dermolisa' yı tercih etmeye devam edeceğiz. Küsüp almasaydık daha mı iyiydi ne. :) ) Sorun çözüldü, iade kargoda. İkas kodu kullanıyorlar genel iade olduğu için rahat çalışıyor aslında sistem. Artık tavsiye edebilirim. Sorun her işletmede yaşanabiliyor, önemli olan böyle çözebilmek. 🤝🏻"

Dermolisa'dan Aldığım Ürün İçin İade Sorunu Yaşıyorum!
Dermolisa'dan Aldığım Ürün İçin İade Sorunu Yaşıyorum!
Dermolisa'dan Aldığım Ürün İçin İade Sorunu Yaşıyorum!

Dermolisa Çok Kötü Sorumsuzlar!

Ben Beymen'den Dermolisa satıcısından ürün aldım, yanlış sipariş verdim. Karton kutuyu açtım, sadece içindekinin yanlış ...

Dermoland Ürün İade İsteğimin Olumsuz Cevaplanması

Trendyol'dan dermoland adlı satıcıdan güneş kremi aldım fakat ertesi gün başka bir yerde aynı ürünü daha ucuza bulunca o...