to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir severek kullandığım Dermokil diş macunundan çok memnundum, ancak son aldığım üründe ciddi bir kalite düşüşü yaşadım. Yeni aldığım diş macununun yapısı eskisine göre belirgin şekilde değişmiş, çok daha sıvı bir kıvamda ve etkisi de önceki ürün kadar iyi değil. Yaklaşık iki ay önce aldığım bu yeni üründe, performans olarak da eski Dermokil diş macununu kesinlikle bulamıyorum.
Bu durum üzerine firmaya mail ile ulaşarak durumu detaylı şekilde anlattım. İlk başta ilgilendiler, benden üretim tarihi ve seri numarasını istediler, ben de hemen ilettim. Gelen cevapta ürünün sahte olmadığı belirtildi. Ben de bu yaklaşımı için teşekkür edip sadece kaliteyi düşürmemeleri yönünde bir tavsiyede bulundum.
Devamında, tavsiye ettikleri ürünün görselini mail yoluyla özellikle rica etmeme rağmen bu talebimi de dikkate almayarak hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Yerli üretim olduğu için özellikle desteklemeye çalıştığım bir markadan bu şekilde bir ilgisizlik görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün kalitesindeki bu düşüş ve iletişimde müşteriyi ciddiye alan bir yaklaşım görememem nedeniyle Dermokil’den, yaşattıkları bu süreçle ilgili olarak açık bir açıklama ve samimi bir özür bekliyorum.
07.03.2026 tarihinde Dermokil markasının pembe renkli, yuvarlak kutuda satılan kil maskesini ilk kez yüzüme uyguladım. Ürünü sürdükten yaklaşık 5 dakika sonra yüzümde şişme ve yoğun kaşıntı hissettim. Hemen maskeyi yıkamama rağmen kısa süre içinde yüzüm ve dudağım belirgin şekilde şişti, nefes almak...
05.10.2025 tarihinde A101’den aldığım Dermokil Macha özlü kil maskesini ilk kez kullandım. Ürünü yüzüme uyguladıktan ve yıkadıktan sonra cildimde ciddi derecede kızarıklık, yanma ve tahriş meydana geldi. Ürünün ambalajında son kullanma tarihi, içerik veya kullanım talimatlarıyla ilgili bir sorun yok...
Gaziantep’teki Gratis mağazasından Dermokil marka ayak maskesi satın aldım. Ürünü salı günü, yaklaşık 60 dakika ayağımda beklettikten sonra ayağımda kızarıklık, aşırı derecede kaşıntı ve şişlik başladı. Aradan 5–6 gün geçmesine rağmen bu şikayetlerim hala devam ediyor. Yaşadığım bu durum üzerine fi...
Dermokil markasının c vitaminli yüz maskesini yaklaşık bir hafta önce A101 marketten satın aldım. Pazartesi günü ürünü ilk kez kullandıktan sonra, çarşamba günü yüzümde 2–3 tane komedon oluştu. Sürecin devamında durum gittikçe kötüleşti ve pazar günü itibarıyla neredeyse tüm yüzüm komedonlarla doldu...
Dermokil’in kolajen ve peptit içerikli kağıt maskesini 5 Eylül 2025 tarihinde eczaneden aldığım ürünü kullandım. Maskeyi yüzüme uygular uygulamaz cildimde yoğun bir yanma hissi başladı. Cildimin alışık olmadığını düşünerek birkaç dakika bekledim; ancak 7 dakika geçmesine rağmen yanma hissi devam ett...
Yorumlar