to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Aralık’ta Dermokil’in kendi web sitesi üzerinden gül suyu cilt bakım seti ve kremi ile aydınlatıcı krem siparişi verdim. İki gündür siparişlerim kargoya verilecek diye beklerken, siteye girdiğimde siparişim “yok” olarak görünüyor ve sipariş verdiğim ürünler de “tükendi” olarak görünüyor.
Dermokil müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen firmaya ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem siparişimin sistemde görünmemesi hem de ürünlerin tükendi olarak işaretlenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimi verip ödeme yaptığım ürünlerin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dermokil’in internet satış sayfasından gül özlü yüz jeli, tonik ve tazeleyici sprey siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 240 TL tutarında yaptım. Siparişten sonra üzerinden yaklaşık dört gün geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. Tahmini kargoya teslim süresi olarak belirtilen süre...
04.12.2023 tarihinde Dermokil Shop üzerinden yapmış olduğum siparişim sistemde görünmüyor. Hiçbir şekilde firmaya ulaşılamıyor ve herhangi bir muhatap...
22.11.2023 tarihinde Dermokil Shop üzerinden yapmış olduğum siparişimin durumu ile ilgili bir gelişme olmadı. Firmaya e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve ürünlerimin durumu hala meçhul. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gratis üzerinden 06.09.2025 tarihinde 1 adet, 12.09.2025 tarihinde ise 2 adet yüz bakım ürünü siparişi verdim. Ancak siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” veya “kargoya verildi” şeklinde bir güncelleme yapılmadı. Ürünlerin bu kadar uzun süre işlem görmeden bekletilmesi ...
Yorumlar