to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Yanlış Bilgi Ve İade Talebi
06.09.2025 tarihinde Dermohanem internet sitesinden 5716 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 1568,50 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Instagram hesaplarından defalarca iletişime geçtim, her seferinde kargoya verildiği ya da verileceği söylendi ve yanlış kargo takip numarası gönderildi. Bu süreçte sürekli oyalandım ve siparişimin gerçekten gönderileceğine inanmıyorum.
İlk defa Dermohanem’den alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişi Antalya Manavgat adresine vermiştim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
06.09.2025 tarihinde Dermohanem internet sitesinden Caudalie Yüz Temizleme Köpüğü siparişi verdim (Sipariş No: 5716). Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “kargolanacak” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1568,15 TL olarak gerçekleştirdim. İlk kez bu markadan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle markanın güvenilir olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, sadece beni değil, diğer müşterileri de oyalayarak insanları kandırdıklarını düşünüyorum. Siparişim gönderilmediği için ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Bugün itibari ile ücretimi iade ettiler bunun için teşekkür ederim
