to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Dermogold Güzellik Merkezi’nden 12.01.2025 tarihinde tepeden tırnağa lazer epilasyon hizmeti almaya başladım. Hizmet süreci boyunca cihazların sürekli bozuk olduğu söylenerek randevularım defalarca ertelendi. Uygun olduğum zamanlarda da boş saat olmadığı belirtilerek işlemlerim tamamlanmadı ve herhangi bir sonuç alamadım. Başlangıçta %99 sonuç alacağım belirtilmesine rağmen, sekiz seans aldım ve sadece %1 civarında bir sonuç görebildim. Ayrıca işlemler sırasında vücudumda, kollarımda ve bacaklarımda kırmızı benekler ve kaşıntılar oluştu; bu durumu merkeze bildirmeme rağmen hiçbir destek verilmedi.
Toplamda 4000 TL ödeme yaptım. Hizmetin eksik ve ayıplı olduğunu defalarca ilettim, ücret iadesi talep ettim fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve firmanın vergi kimlik numarasına ihtiyacım var. Ancak merkezdeki yetkililere ulaşamıyor, resepsiyondaki çalışanlardan da (Z****, G***** vb.) olumsuz ve üslupsuz yanıtlar alıyorum. Vergi kimlik numarası paylaşılmıyor ve fatura talebim de karşılanmadı. Ayrıca ücret iadesi yerine bana kirpik lifting gibi başka bir hizmet önerilerek mağduriyetim küçümsendi.
Hizmet aldığım şube: Peyas, 467. Sokak No: 7/a, 21070 Kayapınar / Diyarbakır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “ayıplı hizmet” hükümleri gereğince, ödediğim hizmet bedelinin iadesini ve firmanın vergi kimlik numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca Maliye Bakanlığı’na da şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.
Dermogold Diyarbakır güzellik merkezine gitmiştim personellerinden yanılmıyorsam yönetici orada "E*** Hanım" ilk önce seans ücretimi peşin aldı ki seansta peşin ödeme alınmaz (hizmet verilmeden) paket alınınca sadece alınır birinci hatası buydu ikincisi hatadan da öte yanlıştı, sözleştiğimiz gün içi...
Dermogold Diyarbakır şubesi maalesef beklentilerimi karşılamadı. Lazer epilasyon için bir paket satın aldım ve ödemeyi peşin yaptım. Ancak her ziyaretimde en az 30-40 dakika beklemek zorunda kaldım. Ayrıca müzik sesinin çok yüksek olması iletişimi güçleştirdi. Çalışanların profesyonel olmayan tavırl...
Geçen sene Haziran ayında Diyarbakır Ofis şubesinde lazer epilasyon hizmeti almak için başvurdum ve ilk seans öncesinde ücretimi nakit olarak ödedim. Ancak ilk seanstan sonra verilen hizmetten memnun kalmadığım için sözleşmenin iptalini talep ettim. Yetkililer, sözleşmenin iptalinin mümkün olmadığın...
2021’in sonundan itibaren yaklaşık 2 yıl boyunca A*** E*** D**** merkezinde tüm vücut için buz lazer epilasyon hizmeti aldım. Toplamda 10.000₺ ödeme yaptım ve her seansta bilgisiz, ilgisiz, sadece satış odaklı çalışanlarla muhatap oldum. Lazer uygulayan kişiler, tüy olmayan ya da sarı tüylerin bulun...
2024 Eylül ayında Alanya Dermavise Güzellik Salonu’ndan tepeden tırnağa lazer epilasyon hizmeti almak için 4500 TL ödeme yaptım. Ancak 2 yıl geçmesine rağmen toplamda 8 seansı tamamlayamadım. Randevu almakta sürekli sorun yaşadım; çoğu zaman randevularım iptal edildi veya uygun gün verilmedi. Bu dur...
Yorumlar