Dermoevim Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Geciken Kargo Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet · 2025-07-19T10:36:14+03:00

Sipariş verdiğim ürünü bir türlü kargoya vermeyip ve bu süreçte bilgilendirmeye tenezzül etmeyen dermoevim tarafından mağdur edildim. Açıklama olarak ise ürünlerin elinde olmadığını tedarik edip gönderdiğini belirtiyor. Stoğunda olmayan ürünleri varmış gibi gösterip, sipariş verdikten sonra tedarik edip müşteriyi en az 3-4 gün mağdur ediyorlar.

Dermoevim

Merhaba Merhaba, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve bu süreçte yeterli bilgilendirme alamamış olmanızdan dolayı içtenlikle üzgünüz. Dermoevim olarak önceliğimiz, her müşterimizin alışveriş deneyimini güvenli, şeffaf ve sorunsuz bir şekilde tamamlamasını sağlamaktır. Ancak bazı dönemlerde yaşanan yoğun talepler veya tedarik zincirindeki anlık gecikmeler, ne yazık ki öngöremediğimiz aksaklıklara yol açabiliyor. Şikâyetinizde belirttiğiniz gibi ürün stoğu sistemimizde anlık değişiklikler yaşanabilmekte; bu da bazen siparişin ardından ürünün tekrar temin edilmesini gerektirebiliyor. Bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız ve gerekli iyileştirme çalışmalarını hızla başlattığımızı belirtmek isteriz. 📞 Ayrıca destek ekibimizle iletişime geçerseniz sürecinizi öncelikli olarak takip edebiliriz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Sizden özür diliyor ve bize tekrar güven duymanızı sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi istiyoruz. Sağlıklı günler dileriz, Dermoevim Müşteri Deneyimi Ekibi