to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor, Kredi Kartı İadesi Talep Ediyorum
03.09.2026 tarihinde Dermo Evim üzerinden Tedafarma markalı Thancss Woman 30 kapsül + 30 saşe set ürününü 28355 sipariş numarası ile, 2.206,99 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimde hiçbir hareketlilik görünmüyor, kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmıyor.
Firma ile iletişime geçmek istediğimde de hiçbir kanaldan kimseye ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de diğer iletişim yollarıyla muhatap bulamamak beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı.
Siparişim gönderilmediği ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için bu işlemle ilgili ödediğim 2.206,99 TL tutarın kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sedef Hanım, 28355 numaralı siparişinizin üzerinden geçen süreye rağmen kargoya verilmemesi ve bu süreçte iletişim kanallarımız üzerinden tarafınıza yeterli geri dönüş sağlanamaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin güncel durumu ve kredi kartı iade talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Gerekli kontroller sağlanarak siparişinizin gönderim durumu netleştirilecek; gönderimin gerçekleştirilememesi halinde talebiniz doğrultusunda ücret iadesi süreci için gerekli işlemler başlatılacaktır. Yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle özür dileriz. Süreçle ilgili tarafınıza en kısa sürede net bilgilendirme sağlanacaktır. Dermoevim Müşteri Deneyimi Ekibi
En kısa sürede kargolayıp gönderilirdi teşekkür ederim
