to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siparişim Kargoya Çıkmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
31 Ağustos 2026 tarihinde Dermoevim üzerinden Sitikolin içeren Cerebramax 30 Kapsül ürününü 27507 numaralı sipariş ile banka kartımla 566,99 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme başarılı bir şekilde çekilmesine ve hem siteden hem WhatsApp üzerinden sipariş onayı gelmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumumda herhangi bir ilerleme olmadı ve tarafıma kargo bilgisi paylaşılmadı. Sitede yer alan iletişim numarasından ve yazılı kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara da cevap verilmiyor.
Ücretini ödediğim ürünün gönderilmemesi ve iletişim kanallarının kullanılamaz olması nedeniyle mağdur durumda kaldım. Ücretini ödemiş olduğum 27507 numaralı siparişime ait ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Elmas Hanım, Yaşadığınız aksaklığın çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Sipariş sürecinde karşılaştığınız gecikme ve iletişim aksaklıkları nedeniyle tekrar özür dileriz. Tekrarlanmaması için elimizden geleni yapıyoruz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
