to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi, İletişim Yok, Ücret İadesi Talebi
20.08.2026 tarihinde Dermoevim’in kendi internet sitesinden Pharmaton 50+ ürününü 24885 sipariş numarasıyla 563 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı.
Sipariş sonrası süreçle ilgili bilgi alabilmek için site üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünümün gönderilmemesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Olgun Bey, Öncelikle 24885 numaralı siparişinizde yaşanan gecikme ve iletişim sürecindeki aksaklık nedeniyle özür dileriz. Siparişinizin güncel durumunun kontrol edilmesi ve talebinizin en kısa sürede çözüme kavuşturulması amacıyla **ekip arkadaşlarımız gün içerisinde sizinle telefon yoluyla iletişime geçecektir.** Görüşme sırasında siparişinizin gönderim durumu kontrol edilerek tarafınıza detaylı bilgilendirme ve gerekli destek sağlanacaktır. Yaşanan olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. **DermoEvim Müşteri Hizmetleri**
Merhaba Olgun Bey, 24885 numaralı siparişinizle ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağlamak ve yaşanan durumu çözüme kavuşturmak amacıyla **bugün saat 16:39’da tarafınıza telefonla ulaşmaya çalıştık ancak ne yazık ki ulaşamadık.** Siparişinizle ilgili sürecin devam edebilmesi adına, **sizi aradığımız telefon numarası üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız halinde** ekip arkadaşlarımız gerekli kontrolleri gerçekleştirerek tarafınıza yardımcı olacaktır. Yaşanan aksaklık nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. **DermoEvim Müşteri Hizmetleri**
Sorun çözüldü gönderim sağlandı Niyazi beye teşekkürler
