to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve Bilgi Eksikliği
14.08.2026 tarihinde Dermoevim üzerinden toplam 1.535,98 TL tutarında, içinde vitamin ürünleri bulunan 23787 numaralı bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım gecikme ile ilgili bilgi alabilmek için hem WhatsApp hattınızdan hem de telefonla size ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebi tarafıma açıklanıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim 1.535,98 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Berna Hanım, Öncelikle 23787 numaralı siparişinizde yaşanan gecikme ve iletişim sürecindeki aksaklık nedeniyle özür dileriz. Siparişinizin güncel durumunun kontrol edilmesi ve yaşanan sürecin çözüme kavuşturulması adına **ekip arkadaşlarımız gün içerisinde sizinle telefon yoluyla iletişime geçecektir.** Görüşme sırasında siparişiniz hakkında detaylı bilgilendirme yapılarak talebiniz doğrultusunda gerekli destek sağlanacaktır. Yaşanan olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. **DermoEvim Müşteri Hizmetleri**
