to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Sipariş İptali
24.08.2026 tarihinde Dermoevim üzerinden biri sinek kovar diğeri sıvı el sabunu olmak üzere ürün siparişi verdim. Site üzerinde 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 26.08.2026 tarihinde aradığımda siparişim hâlâ kargoya bile verilmemişti. Sipariş numaram 25593’tür.
Teslimat süresine kargo firmasının teslimat süresi de eklendiğinde ürünlerin yaklaşık bir haftada elime ulaşabileceği ortaya çıkıyor. Sipariş oluştururken müşteri olarak bu kadar uzun bir süreyle karşılaşacağımı bilmeden işlem yaptım. Ben bu nedenle siparişimi iptal ettim ancak bu durumu bilgilendirme amaçlı olarak paylaşmak istiyorum.
Bu tür gecikmeler yaşanmayacak şekilde süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sema Hanım, Siparişinizde yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Süreçle ilgili geri bildiriminiz tarafımızca dikkate alınmıştır. Siparişiniz ve yaşamış olduğunuz süreç hakkında detaylı bilgi vermek adına **gün içerisinde tarafınızla telefon üzerinden iletişime geçeceğiz**. Yaşanan aksaklık için özür diler, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. **dermoevim Müşteri Hizmetleri**
