to read complaints and reviews, or file yours.Diş Macunu Siparişimin Faturası E-posta İle Gönderilmedi
Dermoevim firmasından 24 Ağustos tarihinde yaklaşık 650 TL tutarında diş macunu siparişi verdim. Ürün bir hafta içinde elime ulaştı ancak sipariş esnasında talep ettiğim e-posta faturası hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Siparişim 25567 numaralı olup ürünüm teslim edildiği halde, fatura konusunda firmaya ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamıyorum ve kendilerine erişemiyorum. Ne e-posta yoluyla ne de başka bir iletişim kanalıyla tarafıma dönüş yapılmadı.
Diş macunu siparişime ait faturamın acilen e-posta yoluyla bana iletilmesini istiyorum. Aksi takdirde konuyu Maliye’ye şikayet ederek yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Merhaba Önder Bey, Sipariş sürecinde yaşadığınız gecikme, bilgilendirme eksikliği ve müşteri hizmetlerimize ulaşırken karşılaştığınız aksaklıklar nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz ve benzer aksaklıkların önüne geçebilmemiz açısından bizim için değerlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
