to read complaints and reviews, or file yours.Akakçe Üzerinden Yönlendirilen Dermoevim Siparişimin Teslim Edilmemesi
Akakçe üzerinden yönlendirildiğim Dermoevim adlı siteden yaklaşık 3 gün önce 1.270 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödememi yaptım, dekontum mevcut ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Siparişi oluşturduktan sonra sitede yer alan iletişim numarasını aradığımda sürekli “aradığınız numaraya ulaşılamıyor” uyarısı almaya başladım. Herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne kargo bilgisi verildi ne de siparişimle ilgili bilgilendirme yapıldı. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti ve site hakkında dolandırıcılık şüphesi yaşamama neden oldu.
Benim gibi birçok kişinin Akakçe üzerinden bu siteye yönlendirilerek mağdur edildiğini düşünüyorum. İnsanların Akakçe aracılığıyla bu şekilde dolandırılmaması için gerekli incelemelerin yapılarak Dermoevim’in ve benzer sitelerin Akakçe üzerinden satışa kapatılmasını, siparişimin de bir an önce gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim 1.270 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Necmettin Bey, Öncelikle sipariş sürecinde yaşadığınız endişe ve aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişlerimizin gönderim süresi 1-3 iş günü içerisinde olduğundan, 24455 numaralı siparişiniz henüz kargoya teslim edilmemiştir. Siparişinizle ilgili gerekli kontrollerin sağlanması ve sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulması adına ekip arkadaşlarımız gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Yaşanan durumun hızlı bir şekilde çözüme ulaştırılması için süreci yakından takip ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle özür dileriz. DermoEvim Müşteri Hizmetleri
