to read complaints and reviews, or file yours.Omega 3 Ürününün Bozulmuş Kokusu Ve Balık Tadına Karşı Değişim Talebi
24 Temmuz 2026 tarihinde Dermoeczanem’in kendi internet sitesinden Abdi İbrahim marka Youplus Daily Omega 3 ürünü satın aldım. Daha önce de aynı ürünü kullandığım için güvenerek sipariş verdim ancak bu kez kutuyu açtığım anda yoğun ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım.
Ürünü denemek için içtiğimde ağzımda sürekli bozuk balık tadı kaldı. Son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen, ürünün muhtemelen sıcakta bekletilmesi veya uygun olmayan koşullarda saklanması nedeniyle bozulduğunu düşünüyorum. Fiyatı bu kadar artmışken bozuk ürün göndermeleri beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ts24078136370 numaralı siparişime ait bu bozuk ürünün yenisiyle, bozuk olmayan ve uygun koşullarda saklanmış bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. İnternet üzerinden sipariş veren bir müşteri olarak, gönderilen ürünlerin kalite ve saklama koşullarına daha fazla özen gösterilmesini bekliyorum
Değerli Müşterimiz Fatmagül Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebiniz doğrultusunda gerekli işlemlerin sağlanacağı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Ürünlerimiz, üretimden sevkiyata kadar tüm süreçlerde kalite standartlarımız doğrultusunda ve ürünün gerektirdiği saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza edilmekte ve sevk edilmektedir. Bununla birlikte, tarafımıza iletilen her kalite bildirimi titizlikle incelenmekte olup, geri bildiriminiz de ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. DermoEczanem Ekibi
