to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan 2026 saat 13:26’da Dermoeczanem internet sitesi üzerinden ts22047609744 numaralı siparişimi verdim, paketim ise 27 Nisan 15:00–16:00 saatleri arasında teslim edildi. Siparişi verirken Bioderma kampanyası kapsamında Bioderma Photoderm Anti Ox Sun Protective Water 200 ml ürününün hediye olarak gönderileceği belirtiliyordu; ancak kargom geldiğinde bu kampanya hediyesi paketimde yoktu.
Ürünlerimin geldiği kutularda ayrıca ezilme ve yırtıklar da vardı. Yaşadığım durum üzerine firma ile görüştüğümde, kampanya hediyesinin sepete otomatik olarak eklendiğini, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hediye otomatik ekleniyorsa nasıl olur da hiç gelmez? Bu durumda gerçekten kampanya var mı yok mu ciddi şekilde sorguluyorum ve bunu müşteriyi çeken bir strateji yanıltıcı uygulama olarak görüyorum.
Bioderma kampanyası kapsamında vaat edilen Bioderma Photoderm Anti Ox Sun Protective Water 200 ml ürününün tarafıma hediye olarak gönderilmesini ve bu tür kampanya ve paketleme kaynaklı mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
27 Mart’ta Dermoeczanem internet sitesinden Bioderma markalı SPF 50, leke karşıtı güneş kremi aldım. Site üzerinde ürünün orijinal olduğu vaat ediliyordu. Ürünü ancak mevcut güneş kremim bittikten sonra, yakın zamanda kullanmaya başladım ve bozuk olduğunu fark ettim. Kremin kıvamı normal değil, faz...
Dermoeczanem üzerinden 23.03.2026 tarihinde Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ leke karşıtı güneş kremi 150 ml satın aldım. Ürün elime koruma bandı olmadan ulaştı ve daha bir ay bile olmadan yapısı bozuldu. Ürün cildime uyguladığımda yüzde silgi artığı gibi soyuluyor, içindeki yağ fazı ayrışmış durumd...
Dermoeczanem sitesinden 2000 TL'lik alışveriş yaptım. Bioderma güneş kremi renginin sarı çıkması nedeniyle ürünü iade ettim ancak ürün iadesi ücretini yatırmıyorlar. 'Yatırdık' deyip oyalıyorlar. 1 ayı geçti. Dekont istiyorum, yatırdıklarına dair gönderemiyorlar. Ücret iadesinin yatırılmasını istiyo...
Yorumlar