Kapanan Dermavise Şubesinden Kalan Seanslar İçin İade Talebi

Dermavise Çankırı şubesinden 14.02.2026 tarihinde 8 seanslık lazer epilasyon hizmeti satın aldım ve toplam 6.500 TL ödemeyi Şubat ve Mart aylarında kısa sürede tamamladım. Bu paket kapsamında yalnızca 2 seans alabildim.

15.05.2026 tarihindeki 3. Seans randevuma gittiğimde Dermavise’nin kapandığını ve işletmenin Alanca Güzellik adlı başka bir güzellik merkezine devredildiğini oraya gittiğimde öğrendim. Ne Dermavise’ye ait bir yetkili ne de eski çalışanlar oradaydı ve daha önce bana hiçbir şekilde kapanma ya da devirle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Alanca Güzellik’teki sorumlu hanımefendi, Dilan Polat’ın tek cihazı olduğunu, onun da arızalı olduğunu, bir sözleşme karşılığında kalan seansları tamamlayabileceğini ancak yakmama garantisi vermediğini söyledi. Ayrıca kendi makinesine 7.000 TL ek ödeme yapmam halinde hizmet verebileceğini belirtti. Kendisinin yaklaşımı bana yardımcı olmaktan çok krizi fırsata çevirmek şeklinde göründüğü için bu şartlara güvenmeyerek oradan ayrıldım.

Şu an ne aldığım hizmet sorunsuz şekilde devam ediyor ne de ödediğim ücretin karşılığını alabiliyorum. Kalan 6 seans için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.