Para İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Deripapuç’tan almış olduğum ürünü 1 Haziran tarihinde iade ettim. İademe ait 298DO9557C numaralı kaydım bulunuyor. Ürünü iade ederken özellikle para iadesi talep ettiğimi belirttim, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Bu süreçte bir kere müşteri hizmetleriyle görüştüm ve para iadesinin yapılacağı söylendi. Fakat o görüşmeden sonra iki gündür telefonlarıma hiç cevap verilmiyor, ulaşamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

İademin derhal işleme alınarak tarafıma para iadesinin yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.