to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Verildiği Halde Süresi Geçmesine Rağmen Para Hesaba Yatırılmadı
Derimarket’ten aldığım botu 15 Aralık’ta iade için gönderdim, 24 Aralık’ta da iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen halen ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 5896**29’dur.
WhatsApp hattı üzerinden Derimarket ile görüştüm, ancak buna rağmen para iadem yapılmadı ve bu durum artık “unutulmuş” ya da özellikle bekletiliyormuş gibi hissettiriyor. Paramın bu şekilde bekletilmesinden ve değerlendirilmesinden son derece rahatsızım.
Onayı verilmiş olan iademin tutarının hiçbir bahane üretilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep B, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaptığımız kontrollerde, sürecinizle ilgili herhangi bir aksama tespit edilmemiştir ve ödemeniz, yasal süre içerisinde tarafımızca iade edilmiştir. Ancak, deneyiminiz bizim için son derece kıymetlidir. Herhangi bir sorunuz, öneriniz veya gelecekte karşılaşabileceğiniz bir durumla ilgili bize her zaman ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutarak, hizmet kalitemizi geliştirmeye devam ediyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Sevgilerimizle, Derimarket Ekibi
