to read complaints and reviews, or file yours. 
Derinet internet sitesi üzerinden 05.04.2026 tarihinde bir adet ayakkabı ve bir adet çanta olmak üzere iki ürün satın aldım. 08.04.2026 tarihinde kargom elime ulaştı ancak paketten sadece ayakkabı çıktı, çanta gönderilmemişti. Buna rağmen siteye girdiğimde siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.
Eksik ürünle ilgili firmaya ulaşmak için sitede yer alan telefon numarasını aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine dair herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da kendilerine durumu bildirdim fakat hiçbir geri dönüş alamadım.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişini verdiğim ancak tarafıma gönderilmeyen çantanın en kısa sürede kargoya verilerek adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
25.02.2026 tarihinde Derinet isimli firmadan 4.900 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün yolda” görünüyor fakat elime herhangi bir ürün ulaşmadı. Adresim Gaziantep Şahinbey ve bu süre zarfında kargoyla ilgili ne bir teslimat ne de bir bilgilendirme...
05.01.2026 tarihinde Derimod online alışveriş sitesinden toplam 5.774,99 TL tutarında, iki adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 5045********98’dir. Tarafıma yalnızca bir çift ayakkabı gönderilmesine rağmen sistemde her iki ürün de teslim edilmiş olarak görünüyordu. Bunu fark eder etmez durumu ...
Derimod 25.06.2025 tarihinde almış olduğum iki spor ayakkabının bir tanesini teslim aldım, ancak ikinci ürünün üç gün içinde adresime teslim edileceği bildirildi. Adresim ve iletişim bilgilerim kayıtlıydı. Fakat ürün, 17.07.2025 Perşembe gününe kadar hâlâ elime ulaşmadı. Yedi kez müşteri hizmetlerin...
Derimod’dan online olarak iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana sadece bir ürün teslim edildi. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde, her iki ürünün de teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Bu durumun düzeltilmesi için durumu hemen ilettim fakat “en kısa sürede dönüş yapılacağı” belirti...
Yorumlar