Ayakkabının Arka Kısmındaki Ağrı Ve Su Toplanması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

31.03.2026 tarihinde Pendik’te bulunan Derinet mağazasından Mattt deri marka, 44 numara ayakkabı satın aldım. Aldığım günden beri ayakkabının arka kısmı aşırı derecede vuruyor ve ayaklarım su topladığı için ürünü kesinlikle giyemiyorum.

Benzer sorunu daha önce de yaşamış olmama rağmen bu ikinci alışverişimde de aynı durumla karşılaştım. Ürünü mağazaya götürdüğümde ayakkabının arka kısmına parça koyup bana geri gönderdiler, ancak yapılan bu işlem sorunu çözmedi ve ben bu müdahaleyi kesinlikle kabul etmiyorum. Ayakkabı hâlâ aynı şekilde vuruyor ve kullanılamaz durumda.

Ayakkabı için 2.500 TL ödedim ve ödediğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Ürünü kullanamadığım için Derinet’ten bu ayakkabının ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.