to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Derimod Deri Cekette İç Astar Yırtığı, Değişim İstiyorum
24.02.2026 tarihinde Denizli Forum Derimod mağazasından aldığım Derimod marka Bosch X model deri ceketin iç astarının yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam nedeniyle üründe üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Durumu ilettiğimde müşteri hizmetleri ürünü tamirata gönderebileceklerini söylediler. Ancak sıfır olarak aldığım bir ürünün, daha başından tamir görmesini istemiyorum ve bu çözümü kabul etmiyorum.
Üründeki sorunun üretim kaynaklı olması sebebiyle, deri ceketimin tamir edilmesi yerine, aynı modelle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
06.03.2026 Cuma günü itibariyle fiziksel inceleme için ürün teslim alındı
17.03.2026 tarihinde Derimod müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede daha hiçbir işlem yapılmamış
17.03.2026 tarihinde deri ceketimi mağazadan teslim aldım değişime ret kararı verildi yine işlemlerime Tüketici Hakem Heyeti üzerinden devam edeceğim Derimod pişmanlıktır benim için bitmiştir.
