to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Ankara Kentpark Derimod mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldığım süet deri montu, üçüncü kez kullandığımda montun altına giydiğim kıyafetlere dökülme yaptığını ve kıyafetlerimde pamuklanma oluştuğunu fark ettim. Ekim ayının başında bu şikayetle mağazaya başvurdum ve montum fiziki incelemeye alındı. İnceleme sırasında yaşadığım sorunu fotoğraflarla da kanıtladım. Ancak bana, "Bu tarz süet montlarda dökülme ve alttaki kıyafetlerin pamuklanması gibi sorunlar olabiliyor, bir süre sonra geçiyor" şeklinde bir açıklama yapıldı ve mont tarafıma herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi.
Ben sıfır, yeni bir ürüne ödeme yaptım ve satın alma sırasında bu montlarda böyle bir durum yaşanabileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ürünü tekrar farklı kıyafetlerle denemem ve onların da zarar görmesinden sonra “zamanla geçmesinin” beklenmesi, Derimod gibi bir markadan beklediğim hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Ürünle bu şekilde uğraşmak için ödeme yapmadım.
Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşarak değişim veya iade talebinde bulundum. Ancak geçtiğimiz hafta tarafıma SMS ile değişim talebimin reddedildiği bildirildi. Belirtilen sorunlar nedeniyle montu günlük hayatta rahatlıkla kullanamıyor, alttaki kıyafetlerde iz bıraktığı için giymekte zorlanıyorum. Bu süreç hem oldukça yorucu hem de son derece memnuniyetsiz ilerlemiştir.
Ürünümün değişimini veya iadesini talep ediyorum.
Geçen sene sezon sonunda Derimod'dan aldığım botları hiç giymemiştim. Bu sene Ekim ayının sonlarına doğru botları ilk defa giydim ve tabanları çıktı. Tamirat için Derimod'a götürdüm ve bir hafta sonra ürün teslim edildi. Ancak ilk giydiğimde aynı yerden ve ekstra olarak ön kısımdan tabanları yine çı...
16.08.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM'deki Derimod mağazasından a92065 kodlu kadın babet aldım. Yaz mevsimi olduğu için ürünü hemen kullanmadım; sadece 2 gün boyunca toplamda yaklaşık 10 saat giydim. Ancak kısa süreli kullanıma rağmen ayakkabının yan üst kısmındaki dikiş yerinde deride aşınma mey...
Ankara Kentpark mağazasından Derimod markasından deri ceket satın aldım. Denediğimde dar olduğunu söyledim ve 'açılacağı' belirtildi. Evde denedim ancak rahat edemediğim için aynı mağazaya değişim için gittim. Fakat mağaza müdürü ve personeller, değişim talebimi duyunca hiç yüzüme bile bakmadılar ve...
Derimod firmasının internet sitesinden iki adet ayakkabı satin aldım. Ürünün biri adresime gönderildi. Gönderilmeyen ikinci ürünün tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ürün yanlış olarak gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayarak Ankara'daki bir mağazadan yanlış gelen ürünü değiştirmek istediğimi bil...
Derimod'dan aldığım ürünün daha ikinci gününden fermuar yerlerinden batma yaptığını, çorabımı yırttığını, hatta aynı gün sürtünmeden bacağımda yara yaptığını fark ettim. Düzelmesini beklerken iki haftası geçmeden önleri soyulmaya başladı. Deri bakım kremleri almama ve özen göstermeme rağmen ayakkabı...
Yorumlar