Ana Sayfa
Derimod
Onaylanan İade 12 Gündür Kartıma Yatırılmadı Derimod Çözüm Sunmuyor

ID:33595469

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade 12 Gündür Kartıma Yatırılmadı Derimod Çözüm Sunmuyor

Elif

Derimod

06 Eylül 2025 16:40

242

20 Ağustos tarihinde Marmara Forum Derimod mağazasına satın aldığım espadril ayakkabıyı yırtılma nedeniyle iade ettim ve iade onaylandı. Ancak mağazaya gittiğimde sistemsel bir hata nedeniyle kartıma iade yapılamadığını söylediler. Günlerdir “sizi arayacağız” denilerek bekletiliyorum, ne arayan var ne de bir çözüm sunuluyor. İkinci kez mağazaya gittiğimde de yine aynı şekilde işlem yapılamadı ve “yarın dönüş yapacağız” denilerek mağazadan gönderildim.

Bu süreçte Derimod müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum fakat henüz hiçbir geri dönüş alamadım. İade onay mesajım elimde mevcut olmasına rağmen, 12 gündür 3.350 TL’lik ödemenin kartıma iadesi yapılmadı. Eğer kartıma ödeme yapılamıyorsa, ödemenin elden yapılmasını talep ediyorum. Onaylanan iade tutarımın en kısa sürede tarafıma ödenmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonucu yetersiz buldu

İade Sürecinde Gecikme Ve İkinci Taksitin Tahsil Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Zeynep

Derimod

06 Temmuz 2025 22:29

642

Derimod online mağazadan 18 haziranda aldığım 20 haziranda teslim edilen ve ayaklarıma uymayan 2 çift ayakkabıyı 21 haziranda Marmara Forum Derimod mağazasına iade ettim. Bana 2-7 iş günü içerisinde iadenin banka hesabıma yansıyacağına dair hem SMS geldi hem de mağazada böyle bilgilendirildim. Ancak...

İade Ücreti 13 Gündür Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Serap

Derimod

20 Ekim 2025 15:25

347

7 Ekim’de Derimod’un İzmir Optimum mağazasına online alışveriş kapsamında aldığım terlik ve ayakkabıyı, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade işlemi sırasında ücretin merkezden kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen 4.020 TL’lik iade tutarı hesabıma yatı...

1 Destek

Online Satın Aldığım Ayakkabı Keyfi Gerekçeyle Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Yaren

Derimod

11 Ağustos 2025 14:42

682

8 Haziran Cumartesi günü saat 17:40 civarında Marmara Forum Derimod mağazasına giderek bir ayakkabı beğendim. Mağazada numarası olmadığı için çalışanlar beni online alışverişe yönlendirdi ve ben de ürünü online olarak, indirimli 1200 TL fiyatıyla satın aldım. Ancak daha sonra bana, siparişimin indir...

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Ürün İptali Yapmıyor Müşteri Mağdur

Hilal

Derimod

09 Şubat 2024 14:03

1.359

Derimod online mağazasından üç adet ayakkabı siparişi verdim. Birini teslim aldığım gibi iade ettim ancak hala iade talebinin alındığı olarak gözüküyor. İlgilenilmedi ve işleme alınmadı. İkinci ürünü sipariş verirken iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir kez telefonu açtıkların...

1 Destek

Derimod Pişman Etti

Fatih

Derimod

04 Eylül 2023 15:24

211

26.08.2023 de Serdivan Derimod mağazasından ayakkabı aldım. Ürünün yan tarafında deformasyon ve iç tabanın altı paramparça olduğunu gördüm ve 27.08.2023 de ürünü mağazaya götürüp iade etmek istedim. Ürünü karekodla satın aldığım için geri ödemesi karekodla kabul edilmediğini bankam bana iletti ve sü...

Öne Çıkan Konular

Derimod ayakkabı Derimod espadril Derimod iade edemiyorum Derimod marmara forum Derimod mağazaları Derimod müşteri hizmetleri

Benzer Şikayet Yaz